Dans le confort de chez toi, conseiller la clientèle dans la planification de leur voyage au Canada et répondre aux diverses demandes (téléphone, courriels et chat) concernant les road trips sera ton nouveau quotidien !
Tu auras le plaisir de conseiller nos voyageurs provenant de partout dans le monde vers le bon produit en vue de créer un road trip sur mesure qui puisse répondre à leurs souhaits et leurs intérêts. Tu seras en charge de la réservation des prestations et de la validation des documents de voyage ainsi que d'apporter une assistance aux clients avant, pendant et après leur séjour.
En tant que conseiller local basé dans l’Ouest canadien, tu mettras à profit ta connaissance approfondie des destinations canadiennes pour répondre aux besoins de nos clients anglophones. De plus, ton emplacement nous permettra d’élargir nos heures d’ouverture pour offrir un service encore plus accessible et flexible à nos voyageurs pendant la saison haute.
Exigences et habiletés recherchées
Scolarité : DEC OU AEC complété
Années d'expérience reliées à l'emploi : 1 à 2 années d'expérience
Description des compétences :
- Communiquer efficacement et clairement, en français et anglais
- Détenir une expérience en vente et en service à la clientèle
- Excellente maitrise du territoire canadien et américain
- Capacité à travailler sur des dossiers simultanément dans des délais restreints et avec minutie
- Avoir une bonne capacité à travailler sous pression
- Connaissance de la Suite Office
Conditions et avantages
Salaire offert : À discuter
Commissions : jusqu'à 15 000$/année
Avantages Authentik :
- Travail à domicile
- Participe à nos nombreux 5 à 7 et sorties d'équipe
- Assurance collective complète
- Programme de REER compétitif
- Tarifs réduits et gratuités chez nos fournisseurs
Horaires :
- Mi octobre à fin avril : Lundi au vendredi de 07h00 à 15h00 (heure de Vancouver)
- Début mai à mi octobre : Lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (heure de Vancouver)
- En rotation avec l'équipe : weekend
Date d'entrée en fonction : Fin Janvier 2025
*Seul.e.s les candidat.e.s retenu.e.s seront contacté.e.s au retour des Fêtes