Bonjour Marie-Brigitte,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous regrettons d'apprendre que votre voyage n'a pas pleinement répondu à vos attentes.

Comme vous le savez, le Canada est un pays de vastes étendues. Opter pour un roadtrip en boucle implique certes un parcours plus long en termes de kilomètres, mais offre également l'opportunité de découvrir des destinations magnifiques tout au long du trajet.

Concernant l'activité que vous avez mentionnée, elle a souvent reçu des avis très positifs de la part de familles avec de jeunes enfants. Cette activité a été testée par nos conseillères locales et leurs propres familles pour garantir qu'elle soit adaptée à tous nos voyageurs. De plus, notre partenaire respecte les lois strictes en matière de sécurité pour s'assurer qu'elle convienne à tous les âges. Nous comprenons toutefois que chaque individu peut réagir différemment, et nous sommes désolés que votre fils ait été effrayé.

Soyez assurée que nous prenons vos commentaires constructifs en considération avec la plus grande attention.

Meilleures salutations,