Des frais en plus au contrat

Frédérique Mathieu vendredi 18 octobre 2024

J’ai été globalement très contente. Lors de ma location sur le site, j’ai pris une maximum d’options (conducteur supplémentaire gratuit, rachat franchise…). Je pensais que j’allais être absolument tranquille. Sauf que, j’ai dû rajouter le dépannage en cas d’accident panne, et deux ou trois autres bricoles qui m’ont coûté 600 $ en tout pour un mois. Bien sûr je n’étais absolument absolument pas obligée d’y souscrire, Et je l’ai fait de mon plein gré. Mais c’est pénible, parce qu’on croit qu’on a pensé à tout, que tout est inclus et ben non. Toutefois, je ne regrette rien, il ne sait rien passé, mais j’ai été bien assurée.

1 réponse

Authentik Canada le 22 octobre 2024
Bonjour Frédérique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience! En effet, les loueurs de voitures peuvent être très insistants au niveau des assurances supplémentaires, pour s'assurer que vous avez la meilleure couverture possible, mais parfois cela peut effectivement être perçu comme de la vente sous pression.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez accepté des options en connaissance de cause et de votre plein gré. En espérant que vous aviez l'esprit tranquille pour votre voyage au Canada !

Au plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochain voyage !

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