Surprise chez Avis
Lors de la prise en charge de la voiture, l'employé d'Avis nous a déclaré que l'existence d'un deuxième conducteur impliquait obligatoirement une surcharge journalière, le système informatique de Avis imposant de facturer cette prestation. Les termes du contrat d'Authentik Canada n'étaient pas recevables, selon lui.
Je vous signale ce pb pour que vous puissiez le régler de manière à éviter de mauvaises surprises à vos clients.
Tout le reste s'est déroulé sans pb.
Muriel
1 réponse
Authentik Canada
le 10 septembre 2024
Bonjour Muriel, Le conducteur additionnel conjoint habitant au même endroit que le conducteur principal est bien inclus dans notre contrat avec Avis. Tel que mentionné sur nos bons d'échange il faut immédiatement nous contacter si une incongruité survient lors de la signature à la prise en charge.
''Pour tout souci concernant les inclusions et les options, veuillez nous contacter avant de quitter la succursale au 1-877-769-0101.''
En espérant que tout ce soit finalement réglé. Contactez nous si tel n'est pas le cas.
Cordialement.