LOCATION VOITURE
Authentiik voyage a été parfaite comme d'haibitude. En revanche le prestataire de location de voiture a été très négligeant.
En effet, nous avons été surclassé dans le type de véhicule, très agréable, mais il s'est avéré que les plaquettes de freins du véhicule étaient au bout de leur capacité, ce que nous n'avons constaté que lorsque nous avons du freiner dans de longues descentes dans le nord ouest canadien, bien trop tard pour retourner le véhicule- TRES DANGEUREUX ET INNACEPTABLE- nous l'avons signalé au retour et sur notre insistance, le véhicule lors de la restitution a l'aéroport de Montréal est parti en réparation , enfin...nous l'espérons
1 réponse
Authentik Canada
le 5 septembre 2024
Bonjour Frederic, Merci pour vos bons mots sur Authentik. De savoir que vous renouvelez l'expérience avec nous est très flatteur. Nous sommes navrés cependant pour le problème mécanique vécu au long de votre location. Vous savez que l'idéal est de téléphoner à l'assistance routière lorsque vous vous apercevez que quelque chose cloche. Avis a plusieurs succursales et aussi des garages affiliés partout au Canada. Vous auriez pu demander un changement de véhicule. Ceci dit le véhicule aurait du être vérifié avant votre location et nous allons remonter votre résumé d'expérience à nos contacts dirigeants chez Avis.
Nous espérons que votre voyage dans le merveilleux Ouest Canadien fut à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.