Location avec un bon rapport qualité prix !!!
Voiture conforme à ce que nous avions demandé. Lors de la remise des clés, on nous dit que les carte françaises ne sont pas autorisées parce qu’ils ne peuvent pas faire de demande de caution. Après avoir insisté, tout est passé sans problèmes.
Les dommages indiqués sur le dernier état des lieux étaient loin d’être conforme du coup, on se refait la queue pour mettre à jour l’état des lieux avec photos à l’appui.
Après 3 semaines et 3500km, nous n’avons eu aucun soucis, notre Kia était parfaitement bien adapté à nos besoins (2adultes, 2 enfants avec 2 valises en soute et 4 bagages cabine)
Au retour, je refais le plein, nettoie la voiture et reçois une facture de 21$ par mail. Étant déjà à l’aéroport, j’appelle le service client mais je me fais balader pendant plus d’un folie heure et 4 services différents… c’est vraiment honteux!!!
Dernier point pour les familles avec enfants en bas âge, la location de 2 sièges enfants/bebe pour 1 mois est proposé à plus de 800$, autant acheter les sièges neufs en magasin pour 2/3 fois moins cher, c’est une pratique déplorable.
Pour le reste, tout était très bien et le tarif obtenu par Authentikcanada était super intéressant !!! Merci!!
1 réponse
Merci pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience en détail, vos précieuses remarques seront assurément utiles pour les Internautes qui loueront une voiture au Québec !
Nous sommes ravis d’apprendre que la voiture correspondait à vos attentes et qu'elle s’est bien comportée tout au long de votre séjour. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés, notamment avec le dépôt de caution. Les cartes françaises sont bien admises, mais elles ne doivent pas être de débit, mais bien de crédit.
Nous comprenons votre frustration concernant le coût élevé des sièges enfants, et nous vous remercions pour cette remarque qui nous permettra de négocier avec le loueur Avis pour faire descendre le coût de location de cet item.
Nous sommes heureux que le tarif obtenu via Authentik Canada ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter pleinement de votre voyage en famille.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau !