Voyage dans l'ouest canadien
Super beau voyage. Toutes les réservations étaient parfaites. C'est vraiment facilitant de voyager avec vous! Nous n'avons eu aucun problème dans les hôtels ou la réservation pour notre visite au Lac Moraine et au Lac Louise.
Un merci spécial à Véronique pour nous avoir réservé une petite surprise (up grade) lors de notre passage au Royal Scot Hotel and suites à Victoria, BC. :-)
D'ailleurs, j'ai écrit à Véronique pendant notre séjour pour avoir une information au sujet des stationnement, et elle m'a répondu vraiment rapidement. Tout au long de la préparation de notre voyage, Véronique a vraiment été fantastique.
Le seul petit bémol a été notre expérience avec Avis à Calgary (prise de possession du véhicule). Le service à la clientèle était plutôt difficile. Nous avions eu une expérience vraiment fantastique avec Entreprise la semaine précédente aussi à l'aéroport de Calgary (pour un voyage sportif).
1 réponse
Nous nous réjouissons de lire vos aimables commentaires et sommes ravis d’apprendre que votre spécialiste a été attentive à votre égard.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec Avis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous transmettrons vos remarques aux personnes concernées et vos bons mots à Véronique.
Nous espérons avoir l’occasion de vous assister de nouveau à l’avenir.
Au plaisir !