un peu déçu mais l'objectif est atteint
Un accueil assez long alors que nous avions fixé une heure de rdv préalablement, c'est dommage car nous aurions souhaité partir plus vite.
Un modèle de camping-car avec une qualité inférieure à celui que nous avions réservé. Même s'il était suffisant pour notre besoin, il était très consommateur de carburant et surtout très bruyant. Il a néanmoins fait le job.
Une restitution rapide.
Nous avons apprécié qu'une personne parlant français soit mise à notre disposition pour les explications avant départ.
1 réponse
Authentik Canada
le 28 mai 2024
Bonjour Caroline,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre location n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'attente à l'accueil et la différence de qualité du camping-car ont pu être frustrantes.
Nous sommes néanmoins ravis que le véhicule ait répondu à vos besoins essentiels et que la restitution se soit déroulée rapidement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la disponibilité d'une personne parlant français pour les explications avant votre départ.
Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochain voyage.