Bonjour Jean Baptiste,

Nous avons pris connaissance de vos difficultés à contacter notre partenaire et nous vous présentons nos excuses pour cela. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour assurer un suivi adéquat.
Il est préférable de communiquer avec Authentik Canada en cas de problème afin que votre spécialiste puisse régler la situation pour vous. Nous sommes heureux d'apprendre que Marine a pu résoudre la situation, vous étiez entre de bonnes mains!

Nous espérons que votre expérience de voyage avec nous restera un bon souvenir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,