A recommander, bonne expérience
Contact avec Authentik Canada excellent, rapide, sympa, efficace. Vraiment super.
Bon contact lors de la prise en charge de la voiture, rapide, efficace, simple.
En revanche, le retour de la voiture à l'aéroport à Montréal fut très mauvais: à peine arrivés au parking de l'aéroport, le gars, très antipathique et agressif, nous a ordonné de quitter la voiture, et ne le faisant pas assez vite à son goût, a lui-même ouvert la portière pour presque nous jeter dehors. Un peu scandaleux...
Dommage car l'expérience était au top jusque là.
1 réponse
Authentik Canada
le 25 octobre 2023
Bonjour cher client !Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire.
Quel plaisir de savoir que vous ne retenez que du positif de vos contacts avec l'équipe d'Authentik !
De savoir que nous avons réussi à rejoindre vos attentes nous ravit.
Concernant le retour de la voiture, nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas reçu un accueil chaleureux de la part du loueur.
Nous allons assurément faire un suivi serré avec les gens de la succursale, afin que ces derniers donnent en tout temps un service adéquat et un accueil courtois et chaleureux.
En espérant pouvoir vous servir à nouveau, nous vous souhaitons un bon retour à la maison.