toujours satisfait des services d authentik canada..
aucun problème avec authentik , toujours très réactif et sérieux lors des echanges de mail , de documents.. Par contre assez déçu par la prise en charge du véhicule. Nous avions réservé pour 16h30, à notre arrivée au bureau de location, une file d'attente interminable , commune aux 3 loueurs Herz , Dollar et Thrifty...conclusion 2 heures d'attente pour arriver au guichet , ou on nous annonce une fois les formalites faites , qu il y a encore 1h30 d'attente car pas de véhicule disponible !! toutes les personnes présentes étaient dans le même cas ! Nous sommes partis de l'aeroport à 20h30 et nous avions encore 1h30 de route pour arriver à notre destination dans les laurentides... Il est normal qu il y ait un peu d'attente , mais quand on a réservé plusieurs mois à l 'avance, il me semble que c'est un peu exagéré! Par contre le véhicule etait parfait , récent , trés propre et le retour très rapide , moins de 5 minutes !! Bravo !
Merveilleux séjour quand même...le Québec est tellement beau à l' automne ! et les Quebecois tellement accueillants..Merci. cela fait oublier les petits desagréments de la location..
1 réponse
Merci pour ce résumé de votre expérience de location par notre intermédiaire.
Navrés de lire que vous avez dû attendre aussi longtemps pour récupérer votre voiture.
Nous comprenons que ceci peut être très fâchant lorsque la voiture a été réservée longuement en avance.
Malheureusement, il arrive des situations hors de notre contrôle chez les loueurs qui causent des délais imprévisibles c'est pourquoi nous mettons une mise en garde sur les bons d'échange.
Nous sommes ravis que vous n'ayez pas laissé cette situation entacher votre séjour au Québec.
Le Québec en automne offre vraiment un paysage spectaculaire !
Salutations de Montréal !