Bonjour cher client,

Votre commentaire confirme une problématique récurrente au niveau des délais d'attente beaucoup trop longs pour les locations qui ont eu lieu au courant du mois de septembre. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu à subir une telle attente en plus d'une vente sous pression de la part du préposé au comptoir. Nous mettons bien en garde nos invités sur nos documents qu'aucune option n'est obligatoire. Les locations effectuées chez Authentik sont complètes et c'est libre au locataire d'ajouter ou non des options telles que des assurances supplémentaires ou surclassement.

Ceci dit nous transmettons immédiatement votre commentaire aux dirigeants de Dollar afin qu'ils soient conscients de la problématique et qu'ils s'engagent à trouver des solutions,

Saluations