Bonjour Xavier,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez du attendre pour la prise en charge de votre véhicule.
Il y a en effet un grand manque de personnel dans les agences de location.
Cela amène donc des délais d'attente, qui sont hors de notre contrôle, mais qui peuvent parfois causés de la frustration. Nous comprenons et nous nous excusons.

Nous espérons toutefois que vous garderez de beaux souvenirs de votre voyage au Canada!

Salutations de Montréal!