Globalement satisfaites

Cécile Nolot lundi 25 septembre 2023

Je pensais que le GPS était intégré ou qu'il serait dans la boîte à gants mais non. Le temps de s'en rendre.comptr, nous avions pris la route. Nous avons contacté le loueur Avis pour lui signaler car il n'en avait pas parlé lors de la prise du véhicule. Je souhaite être remboursée pour ce service non fourni.
Au retour nous avons cherché un peu pour retrouver l'entrée du parking du Hilton pour deposer le véhicule. Quelques explications ou une adresse + précise auraient été appréciées.
Ensuite nous avons attendu une vingtaine de minutes pour restituer les clés en direct (il était 1:45 pm) mais l'agent n'était pas là. Nous avons fini par glisser les clés à l'intérieur du local du sommes parties car nous avions un bus à prendre.
En dehors de ça, voiture très bien pour le roadtrip que nous avons fait. Conduite automatique très agréable. Merci

1 réponse

Authentik Canada le 4 octobre 2023
Bonjour Cécile,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction!

Nous sommes désolés d'apprendre que le GPS n'était pas présent dans la voiture.

Nous vous invitons à envoyer un courriel à votre spécialiste de road trip ou bien à location@authentikcanada.com et nous ferons le suivi nécessaire quant au remboursement du GPS.

Sachez que nous avons pris en note vos commentaires concernant la remise au centre des Congrès à Québec et ils seront transmis à notre équipe de produits et de qualité.

Nous espérons que vous garderez de beaux souvenirs de votre voyage!

Cordialement.

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