Bonjour Pascal,

Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Les voitures peuvent être de modèles différents, mais la catégorie doit être la bonne, si vous nous donnez les informations sur le modèle que vous avez reçu, nous pouvons vérifier si il fait partie de la bonne catégorie réservée.

En ce qui concerne les GPS, cet été fut effectivement très difficile. Plusieurs GPS sont revenus défectueux et Avis n'a pas pu servir tous les clients qui en avaient demandé un. Nous avons donc décidé de retirer cette option de notre offre et conseiller plutôt à nos invités de prendre un forfait pour leur téléphone cellulaire. Je vous invite à revenir vers location@authentikcanada.com, afin que vous nous vous remboursions l'option GPS si cela n'est pas déjà fait.

Cordialement.