Des véhicules défaillants
Surclassé au début avec la remise d'une Hyundai Elentra, il a fallu la changer auprès d'une autre agence avis après une semaine pour batterie défaillante. Remise d'un gros SUV rendu le lendemain car problème d'huile moteur, changement pour un SUV plus petit, lui-même changé 5 jours après pour un dernier SUV car souffrant du même problème de soucis d'huile moteur...
Bref, des véhicules AVIS semblant peu entretenus car 4 voitures en 3 semaines, cela fait beaucoup
1 réponse
Authentik Canada
le 28 août 2023
Bonjour Monsieur LemoineMerci d’avoir partagé votre expérience avec les internautes. Nous apprécions tous les commentaires, bons ou mauvais. Ils nous permettent de nous améliorer toujours plus.
Tout d’abord, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience de location n’ait pas été à la hauteur.
Vous avez effectivement vécus plusieurs problèmes sur plusieurs véhicules, mais qui auraient pu être évités par une meilleure gestion et préparation des véhicules par notre partenaire Avis. Nous avons transmis vos doléances à nos contacts dirigeants chez Avis. Nous exigerons un suivi de leur part.
Nous espérons que vous avez tout de même fait un beau voyage à travers l'Ontario.
Cordialement.