Pas le véhicule prévu mais superbe voyage

Dominique Bavay vendredi 25 août 2023

le détail : Authentik Canada : 5/5 ; Thrifty : 1/5
Notre voyage au canada a été génial et avons pu visiter des leiux incroyables. Ceci dit le voyage a été laborieux, nous avions réservé une toyota Camry, et le fournisseur Thrifty nous a fourni une Toyota Corolla plus petite avec une modeste remise de 50$. Thrifty nous a dit en arrivant, vous avez deux options: une voiture plus puissante (dont je n'ai que faire) mais contre une somme suppléméentaire à payer, et une corolla avec une réduction de 50$, je me suis dit pour 50$ ca doit être assez proche de ce que nous avions demandé, et ils font un geste parceque ce n'est pas le véhicule demandé à l'origine. Et bien, nous avons du faire avec cette voiture pendant 3 semaines (4000 km) et la place dans le coffre et dans la voiture (à 5, dont 2 personnes de plus d'1.90m) était très très juste, même insuffisante, et avons dû optimisé chaque espace pour que nos valises rentrent, et nous étions très serrés dans le véhicule. j'avais demandé une voiture assez grande justement pour éviter ce genre de probleme.... La réstitution du véhicule s'est bien passée quant à elle.

2 réponses

Authentik Canada le 25 août 2023
Bonjour Dominique,

Nous sommes navrés que vous ayez subi un changement de catégorie de véhicule à la prise en charge. Je comprend que vous avez regretté accepter la classe plus petite. La prochaine fois, n'hésitez pas à appeler Authentik, nous aurions été en mesure de négocier pour vous soit un upgrade à moindre frais ou peut-être un changement de véhicule en cours de séjour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez fait malgré tout un superbe voyage.

Au plaisir de vous servir à nouveau !
Dominique Bavay le 25 août 2023
Merci pour votre message, c'est vrai que j'y ai pensé, mais nous nous sommes dit que ca risquait d'impacter notre programme. Il n'empêche que nous n'avons pas changé d'avis sur Authentik Canada, et que si nous devions revenir, nous ferions appel à vous. nous serons plus attentifs à ce genre de chose la prochaine fois, et j'aurais du demander à la personne de me montrer le véhicule avant d'accepter...
Merci encore pour tout et au plaisir également!
dominique

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