Arnaque a plein nez

Bonjour, en premier lieu nous n'avons pas effectué de tour en commmun avec AVIS du véhicule. on nous a transmis un contrat déjà rempli/déjà signé. Nous avons précisé que 4 "accrocs" étaient signalés sur le capot mais qu'ils nétaient pas présent sur la voiture, toutefois le contrat mentionnait le bon modèle + la bonne plaque d'immatriculation. Notre erreur a été d'accepté alors qu'un accroc a l'arriere du véhicule n'était pas mentionné sur le contrat. A peine le véhicule récupéré, nous avons eu une notification sur la voiture concernant l apression d'un pneu. Apres regonflage au garage le plus proche, le message a disparu, pour réapparaitre 3jours plus tard. Nous nous rendons à l'agence AVIS la plus proche qui nous indique le garage auquel nous rentre, d'avancer les frais qui nous seront remboursés sur facture par AVIS. Nous tentons d'appeler le service lcient AVIS qui nous informe qu'ils ne traitent pas ce type de dossier mais que ce sera fiat à notre retour du véhicule par l'agence AVIS. En l'occurence au retour du véhicule, l'agence avis nous a indiqué que nous ne serions pas du tout pris en charge qu'ils ne prendraient pas de réclamation à ce sujet, que nous devions nous retourner vers authentik canada. Nous avons donc du payer 2 regonflage de pneu + une réparation pour un pneu qui était déjà endommagé à notre récupération du véhicule meme si cela n'était pas visible d'après le garage qui a réparé le pneu en question. Plusieurs messages de maintenance sont apparus durant le voyage : véirifcation du niveau d'huile + des plaquettes, le véhicule ne semble donc pas être entretenu correctement. Idem, nous avons du faire vérifier cela pour etre sur de voyager en sécurité. Inadmissible ! A notre retour du véhicule, l'agence avis de l'aéroport de Calgary nous explique que l'accroc a larriere droit du véhicule est de notre fait. Nous expliquons la istuation, la personne en chrge de la récupération du véhicule nous dit de voir au bureau. Nous prenons uniquement une photo de l'accroc en question ( de moins de 5cm). Au bureau, nous avons clairement été mal acceuillis, il nous on indiqué que cela étiat de notre faute, que nous n'étions pas assurés chez avis donc ils chargeraient le maximum possible, soit 500 dollars, que nous devions voir cela avec authentik canada. Nous avons demandé une etsimation du cout de la réparation car cela ne coûte clairement pas 500 dollars, la dame nous a clairement indiqué que ce serait environ 500 dollars car c'est le maximum possible. Nous aons demandé a revoir le véhicule pour le prendre intégralement en photo, échaudés par la malhonneté de cette agnece, ce qui a été refusé car "ce n'est pas votre véhicule, vous n'auriez pas du accepter de le rendre dans ce cas". On nous a indiqué que nous ne pourron spas nous approcher du véhicule, ils ont appelé la sécurité... Nous n'avons jamais été traité de la sorte lors d'une location de véhicule