Dommage pour l accueil mais très satisfaits du service !

Au démarrage, c était plutôt mal parti ! Passons le fait que la personne qui nous a accueilli ne réponde même pas à notre bonjour et nous lance un : "What do you want?!" Très sec... il se met à s énerver sur nous parce que nous lui remettons le voucher transmis par Authentik Canada qui est écrit en Français : "What am I suppose to do with that ! It is in French, I am not French ok !" Bref il nous explique qu il ne peut rien faire et après s être confondu en excuses et lui avoir expliqué que nous n avions reçu qu une version en Français il finit par accepter d'ouvrir le dossier... Inutile de préciser que la suite des échanges étaient très tendues, qu il était très compliqué de poser des questions sur le véhicule comme le type d'essence à mettre dedans... préciser que nous voulions aller aux Usa avec la voiture... il n était pas du tout disposé à communiquer ! Nous précisons que nous étions seuls dans l agence qu il n y avait donc pas de raison à ce stress apart le fait que nous soyons Français... Concernant le véhicule nous avons été totalement satisfait de la location, c était un véhicule tout équipé, bien agréable à conduire. Au retour, nous étions très stressés de devoir repasser au bureau et finalement l échange s est fait en bas dans le parking avec un jeune homme sympathique donc nous étions soulagés !