ATTENTION REQUISE

PARTAGE D'UNE EXPERIENCE DE LOCATION DE VOITURE A L'AEROPORT DE TORONTO CHEZ "AVIS" POUR 13 JOURS JUILLET 2023
NOUS AVIONS EU L'ANNEE DERNIERE UNE LOCATION DE VOITURE SANS AUCUN PROBLEME A MONTREAL (palais des congrés) POUR UNE LOCATION SIMILAIRE DE 13 JOURS AVEC AUTHENTIK .
LA LOCATION DEVAIT COMMENCER A 19H LE 21 /07 MALHEUREUSEMENT L'AVION EST ARRIVE BIEN A L'HEURE 17H15,LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES TRES RAPIDES ET LA RECUPERATION DES BAGAGES ENCORE PLUS DONC NOUS SOMMES ARRIVES UN PEU PLUS TOT QUE PREVU.
L'AGENT A L'ACCEUIL A COMMENCE A NOUS FACTURER 70 DOLLARS SANS EXPLICATION EN NOUS EXPLIQUANT QU'il S'AGISSAIT DE GARANTIES SUPPLEMENTAIRES POUR EUX PUIS APRES REFLEXION ,NOUS LUI AVONS DIT QUE NOUS REFUSIONS CAR AUTHENTIK SPECIFIAIT BIEN DE NE RIEN SIGNER .DEVANT NOTRE REFUS IL A ALORS DIT QU'IL S'AGISSAIT D'UNE PRISE EN CHARGE AVANT 19H DONC UN SURCOUT SUPPLEMENTAIRE .COMME NOUS VOULIONS ATTENDRE 19H IL A FINALEMENT ANNULE CETTE CHARGE ET NOUS NOUS SOMMES DIRIGES VERS NOTRE VOITURE QUI N'ETAIT PAS LA NOTRE, CAR NOUS AVIONS DEMANDE UN GPS .DONC NOUS SOMMES REVENUS AU COMPTOIR POUR UNE AUTRE VOITURE ,en vous évitant tous les pourparlers pour prouver notre bonne foi ET NOUS AVONS ETE SURCLASSES. Je précise que le véhicule est livré sans explication ni contrôle.
le REtOUR a été identique , cette fois ci nous avons ramené le véhicule 1H avant et ils voulaient nous facturer les fameux 70 DOLLARS plus le 1/3 du plein (110 DOLLARS)...cela a été très difficile car je ne retrouvais plus la première facture annulée mais finalement un autre agent est intervenu pour annuler cette deuxième facture .Je me serais bien passée de ce genre de mésaventure après ce beau voyage et ne recommande absolument pas cette agence AVIS AEROPORT TORONTO si vous ne parler pas anglais !