Informations
Lors de la prise du véhicule, on est laissé un peu à l'abandon. Peu de renseignements, j'ai l'habitude de louer des véhicules ou il n'est pas nécessaire de faire le plein au retour, là aucun renseignement n'a été donné et j'ai eu la surprise au retour de me faire dire qu'il fallait la rendre avec un plein. Il restait 1/4 du réservoir et ils m'ont facturé les 3/4 à 80 euros alors que moi quand je faisais le plein j'en avais pour 60 dollars (environ 45 euros). Mauvaise communication
1 réponse
Authentik Canada
le 18 juillet 2023
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés que les informations concernant la remise du véhicule ne vous pas bien été communiqué lors de la prise en charge.
Sachez que pour vos prochaines locations au Canada, la voiture doit être remise au même niveau que vous l'avez reçu.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Bonne fin de journée !