Location de voiture
Authentika a été au top du début à la fin de notre location de voiture pendant notre séjour. toutefois le loueur n'avait pas du tout le meme contrat que ce qui avait été pris sur le site et n'a pas été des plus agréable... malgré la super organisation d'authentika, la prise et le retour du véhicule n'a pas été rapide (2h d'attente à chaque fois) et nous a un peu agacé. devant l'inaction du loueur, nous avons dû nous adapter par nous même (pas de GPS... donc changement de nos forfaits téléphone pour pouvoir l'avoir). En demandant le remboursement de l'option GPS à authentika, encore une fois ils ont été très pro et rapide.
1 réponse
Authentik Canada
le 18 juillet 2023
Bonjour cher client !Nous sommes désolés de constater que vous avez vécu ces inconvénients lors de votre expérience de location.
L'option GPS était bien dans votre contrat de location, nous sommes désolés qu'Avis n'ait pas voulu l'honorer.
Ravi de lire que tout s'est bien terminé avec le service à la clientèle d'Authentik.
Bonne fin de journée !