Bonjour Michel !

Merci infiniment d'avoir pris le temps de remplir cet avis.

Nous sommes désolés de constater que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous auriez dû recevoir au comptoir de location de voiture et que le véhicule n'ait pas été nettoyé parfaitement. Nous allons assurément faire un suivi serré avec les gens de la succursale, afin que ces derniers donnent en tout temps un service adéquat et un accueil courtois et chaleureux.

Nous sommes heureux que la voiture vous ait plu. Au plaisir !