pas satisfait
conditions et temps d'attente pour retirer le véhicule très long: presque 2 heures . premier véhicule proposé,avait un défaut de pneumatique donc obligé de changer, je me suis rendu compte le lendemain que les papiers donnés n'avaient pas tenu compte du changement de véhicule, j'ai donc du retourner à l'aéroport e lendemain
après une conduite sur route mouillée, je me suis rendu compte que le véhicule ne tenait absolument pas la route.En vérifiant l'état des pneus, ceux de l'avant étaient totalement lisses sans aucune structure apparente.
j'ai signalé ce problème dès la remise du véhicule qui d"ailleurs avait une alerte de révision affichée sur la tableau de bord .nous avons du également changer la pile de la clé de contact pendant notre voyage ce qui nous a obligé à trouver une concession Mazda et perdre une partie de notre matinée à Kingston
C' est la première fois que de tels problèmes nous arrivent pour une location de véhicule
La responsabilité étant celle d'Avis
1 réponse
Il va sans dire que vous avez vécus beaucoup trop de problèmes durant votre location qui aurait du être sans aucun souci. Que tout ceci survienne durant votre temps de location ne témoigne sans doute pas de malchance, mais bien de négligence de la part du loueur. Nous transmettons votre commentaire aux dirigeants de Avis qui doivent prendre connaissance des lacunes flagrantes de vérification de véhicule qui ont mené à ce que vous avez vécu.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une telle expérience, nous espérons tout de même que vous avez pu bien profiter de votre temps au Québec.
Cordialement.