Mauvaise surprise lors de la remise du véhicule
Rien à redire lors de la prise du véhicule à l'aéroport de Vancouver. Service rapide et belle voiture (upgrade).
Par contre mauvaise surprise lors de la remise du véhicule. Dans le contrat avec il est mentionné : frais additionnel => "frais de location à sens unique 74.99 $" or à la remise du véhicule chez Thrifty j'ai reçu une note de 357,45 CAD....
En complément des 75 CAD susmentionnés, Il nous ont facturé plein de charges non mentionnées, ainsi que 146 CAD les 15 min de retard (attention soyez vigilant).
Pas mega contente du service de Thrifty.
mais effectivement c'était les moins chers du marché, mais au final ils se rattrapent bien vite sur la facture finale.
1 réponse
Authentik Canada
le 16 août 2022
Bonjour Julie, Aucun frais ne devrait vous être chargé si vous n'avez pas opté pour des services optionnels. Je vous invite à ouvrir un billet de service après vente avec votre spécialiste en location dans votre espace client. Celui-ci pourra vérifier à quoi sont réellement associés ces frais.
Merci pour votre confiance.