location de voiture
J'ai réservé une voiture pendant 3 semaines chez Thrifty et j'ai eu un souci lorsque j'ai donné ma carte de crédit ( avec laquelle j'ai payé la facture avant) , il est indiqué qu'il faut le même nom mais il vérifie le prénom aussi du moins les initiales , la carte étant avec la première lettre de son prénom +Mme, il n'en a pas voulu, j'avais une autre carte mais de débit celle-là ; mais avec mes initiales et ça a marché , ouf , plus de peur que de mal , mais j'aimerais une clarification sur ce point.
Sinon, pas de souci lors du retour du véhicule, une personne fait le tour de la voiture et nous a dit que c''était ok.
1 réponse
Authentik Canada
le 10 août 2022
Bonjour Jean-Michel, Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire ainsi que pour le résumé de votre expérience !
En effet, les loueurs de véhicules en Amérique du Nord imposent très strictement que la carte de crédit présentée pour la prise en charge de la location soit au nom du conducteur principal. Le nom incluant bien : nom de famille + prénom du conducteur principal.
Cette information est inscrite à plusieurs reprises dans votre contrat et les courriels que nous vous faisons parvenir. Nous comprenons cependant que la confusion vient de la notion de "nom".
Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre voiture de location et espérons que vous avez profité de votre voyage au Canada !
Bon retour à la maison !
Au plaisir de pouvoir vous servir à nouveau.