Bonjour Monsieur Lafontaine,

Nous vous invitons à contacter votre conseillère en voyages, Daphné, afin que celle-ci investigue sur ce montant de 27,57$ chargé en plus par Avis. Si ces frais ne sont pas reliés à une option pour laquelle vous avez consentie lors de la prise en charge et pour laquelle vous avez apposé vos initiales, le montant devrait vous être remboursé.

Merci par avance.