Déçus par le véhicule Toyota Corolla
Hormis le fait que nous avons du attendre 1h 30 pour récupérer notre véhicule , véhicule pas prêt, personnel très très lent (bien que j'ai fait les enregistrements par internet au préalable pour gagner du temps!), le véhicule catégorie intermédiaire que l'on nous a donné était une Toyota Corolla. En fait c'est un véhicule assez peu confortable (sûrement la moins confortable de cette catégorie). Nous l'avions pour 1 mois, aussi on a eu suffisamment le loisir d'en juger. De plus comme ils étaient en retard ils l'ont juste passée au rouleau , rien à l'intérieur plein de poussière ...
1 réponse
Authentik Canada
le 25 octobre 2019
Bonjour Martine! Un gros merci d'avoir commenté votre location de voiture par notre intermédiaire.
Nous sommes navrés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience lors de la prise du véhicule. Heureusement la remise semble avoir été beaucoup plus satisfaisante! Nous avons déjà pris contact avec notre partenaire à propos de votre insatisfaction quant au temps d'attente lors de votre prise en charge. Ils sont désolés que vous ayez eu à vivre ce délai d’attente relié à un nombre particulièrement élevé de prises en charge cette journée-là.
Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, avec de beaux souvenirs en tête !