Une mauvaise organisation à la réception
Au moins 2 heures d'attente pour prendre mon véhicule, c'est très long après 7 heures d'avion et avant 2h30 de route.
Une meilleure organisation de l'agence augmenterait largement le niveau de satisfaction !
1 réponse
Authentik Canada
le 12 juillet 2016
Bonjour Monsieur SAUVION, Nous sommes désolés que vous ayez vécu ces inconvénients. Malheureusement les loueurs de voiture sont souvent débordés dans les moments de forte demande comme le long ''weekend'' de la fête du Canada. Cela n'explique pas le fait que vous ayez dû attendre aussi longtemps. Nous allons faire part de votre insatisfaction à nos contacts de chez Discount en souhaitant que des améliorations s'en suive. En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Cordialement.