Vacances inoubliables dans les montagnes rocheuses
Notre séjour dans l'ouest canadien était très bien organisé. Nous n'avons eu aucune mauvaise surprise. Les hôtels étaient de très bonne qualité. Le chalet de Jasper était superbe. Authentik Canada a toujours été très disponible et a répondu à toutes nos demandes avec beaucoup de gentillesse et de rapidité.
Un petit bémol : nous avons du pour des raisons de retard d'avion annuler une nuit d'hôtel à Calgary et prendre une nuit à Toronto à la place et nous avons du payer le complément. Rien ne nous a été remboursé de la nuit d'hôtel à Calgary ni du fait qu'on ait rendu la voiture 1 jour plus tôt.
1 réponse
Authentik Canada
le 7 septembre 2017
Bonjour Frank,Merci pour vos commentaires! Nous sommes enchantés de vous savoir pleinement satisfaits de votre séjour et du service obtenu chez Authentik Canada! Une conseillère expérimentée et à l'écoute peut faire toute la différence dans la planification d'un voyage! Très heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour dans notre beau pays!
Concernant votre petit bémol, lorsque des prestations doivent être annulées pour des raisons, en dehors de notre contrôle, malheureusement il n'y a aucun remboursement. Nos fournisseurs ont des conditions d'annulation précises, concordamment nous avons créé nos propres conditions de vente et nous devons de les respecter.
Nous vous souhaitons un bon retour et espérons avoir à nouveau le plaisir de vous assister dans la planification d'un prochain voyage!