Plutôt satisfaits
Le + : Nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés en arrivant chez Discount Québec situé sur Jean Talon. Service agréable.
Le - : Nous avons dû payer un supplément de 50 dollars en arrivant (et encore la personne à l'accueil de Discount nous a fait un prix...) parceque nous avions prévus de circuler hors Québec, ce qui (sauf erreur de ma part) n'était mentionné nulle part dans les documents d'authentik canada...
2 réponses
Authentik Canada
le 5 septembre 2017
Bonjour, C'est toujours un bonheur d'être surclassés. Je sais que notre partenaire Discount réserve souvent ce genre de belles surprises aux clients provenant de chez Authentik Canada vu notre long et bon partenariat depuis maintenant plus de 15 ans ! Nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier.
Concernant la conduite aux USA, il y a effectivement des frais. Voici la note bien mentionnée dans le ''Notes Importantes'' sur notre site et sur votre devis détaillé :
Il est permis d'aller aux États-Unis avec votre voiture de location, moyennant un supplément de 15$ par location (payable sur place). Aussi, vous aurez 300 km / jour d'inclus dans le tarif (le kilométrage ne sera plus illimité). Le tarif des kilomètres excédentaires sera de 0.18$ / km (payable sur place).
J'espère que cela clarifie un peu les choses.
Au plaisir de vous revoir un jour lors d'une prochaine location de voiture !
France Bigot
le 5 septembre 2017
Pour information, nous ne sommes pas aller aux USA, juste en Ontario...Sur d'autres sites concurants, c'était bien stipulé qu'il y avait un supplément dès qu'on sortait du Québec, mais, à moins d'avoir lu trop vite les conditions de location, je n'avais rien lu à ce sujet sur votre site concernant ce loueur, ce pourquoi on avait choisi votre site de location à la base. Ceci ne m'empêchera pas de repasser par vous car vous avez été réactif et sympathique, juste une mauvaise surprise au départ des vacances.Bien cordialement.