Location de Voiture

Service impeccable

Je recommande !

La location c'est très bien passée !
A notre arrivée à Toronto, pour récupéré la voiture, la barrière de la langue à été compliquée mais l'agent d'accueil (camille) à été top ! Elle nous as vraiment aidé et on l'a remercie !
Pour le retour du véhicule à Montréal, ça a été très rapide et tout c'est bien passé également, pas de mauvaises surprises.
On louera à nous avec cette agence ! [...]

Location auto Victoria

Bonnes prestations.
Dommage que nous n'avons pas pu avoir le véhicule une demi heure avant l'heure prévue.
( Arrivés en bateau en avance).

Très bonne expérience avec Thrifty

Très bonne expérience sur la location de voiture avec Thrifty.
Prise du véhicule rapide et efficace, surclassement avec un SUV.
Retour également rapide et efficace.
Aucun souci.

Location voiture aéroport ETrudeau

On pense louer chez Thrifty et en fait c'est Hertz qui s'occupe de tout.
Le loueur nous a forcé la main pour prendre une assurance supplementaire(comme dab)
Nous avions demandé une compacte et nous avons été surclassé avec un SUV

Satisfait de ma location

Satisfait de la location de la voiture qui convenait à nos attentes. Le seul bémol a été notre attente de deux heures pour la récupérer car seulement une personne au comptoir pour s'occuper des nombreux clients.

Tricherie sur les options

Nous avons eu une bonne voiture propre et donc satisfaits sur ce point. Par contre a l'accueil de réception de la voiture c'est l'arnac. Le prestataire propose une option suppression franchise a 12$ par jour en cachant qu'en fait il y a en sus de ces 12$ des frais de service pour 17% et des taxes pour 15% soit prêt de 40% en sus. Argument la franchise est due même si pas responsable ce qui n'est pas vérifié. Il rajoute en plus une journée supplémentaire non justifiée ce que j'ai refusé au paiement. Et propose de faire le plein d'essence a la restitution a 1.44 $ donc explisuznt plus intéressant. encore arnaque il y a encore 15% de taxe sur ce prix. soit un tarif supérieur au marché et comble ils ne font pas le plein mais comptent la totalité du réservoir peut importe ce qui reste d'essence.
A la remise de la voiture on nous remet une prévision de frais incompréhensible pour verrouiller l'arnaque...authentik n'est en rien responsable mais les personnes qui remettent la voiture ne disent pas la vérité pour majorer le cout. Un conseil ne rien accepter en option supplémentaire à l'accueil trifty [...]

Location véhicule aéroport Montréal

Voiture ok, 3 ans d'âge et 82000 km. Bien penser à voir avec votre banque en France si votre CB permet de payer avec bande magnétique pour la caution de la voiture. Beaucoup de français se trouvent bloqués au moment de prendre le véhicule à l'aéroport au Canada. Parfois c'est une option qu'il faut débloquer sur l'espace client de la banque : "autoriser les paiements par bande magnétique hors UE". En tout ca pour nous ça a été le cas. Vérifiez bien avant.
Sinon très content d'être passé par Authentik Canada pour la location de voiture : plusieurs centaines d'euros d'économies par rapport aux sites de location de voiture depuis la France. Beau véhicule, on a eu une voiture plus grande que prévu. Etat ok. Assez économique sur autoroute. Franchement RAS [...]

Réservation et location sans problème.

Voiture quasi neuve et confortable. La prise et la dépose du véhicule à l'aéroport de Montréal Trudeau se sont très bien passées.

Bonne location de voiture

4 étoiles parce que nous étions pas convié pour le tour du véhicule a 'a réception c'est un peu dommage

J’y

Très bonne voiture. Nous avons parcouru 3400 km. Tout s’est passé sans problème. Je recommade

Débordé...

Nous avons attendu 2h30 piur avour une voiture...
nous étions pas les seuls...

Srclasser

Le véhicule réservé n'est pas disponible donc nous avons été surclassé.merci thrifty.

bien à l'accueil rapide à la restitution

un accueil agréable et rapide à Montréal une voiture confortable et une restitution rapide à Toronto

Satisfait du véhicule Réservé pour vol arrivée15h Livré 19h

L’attente d’environ 2h due à un problème informatique ou à un problème de lavage des véhicules a été pénible Au retour par contre prise en charge rapide. Véhicule correct correspondant à la catégorie réservée.

Attente abusive et le mot est faible.

Lors de la réservation on nous demande l’heure d’arrivée de notre vol, on nous conseille de préremplir une fiche d’information soit disant pour diminuer l’attente au guichet. Finalement on se retrouve a faire la queue pendant 1heure pour accéder au guichet . Vue le nombre de clients et le temps que met le personnel pour remplir chaque dossier on pense à la limite que cette attente est justifiée . Mais lorsque arrive notre tour on commence à comprendre : malgré la fiche pré remplie il faut ressaisir tout le dossier, écouter l’ensemble des options que le personnel essaie de nous vendre et pour finir s’entendre dire « la voiture sera prêtre dans environ 45 minutes » Finalement ce sera 1h30 pour nous. Ah j’oubliais lorsqu’elle est prête on repasse 15 minutes au guichet pour gérer les papiers du véhicule et on vous demande de signer la check-list du véhicule sans l’avoir vue !!!
Ensuite on vous donne le numéro d’emplacement du parking où elle stationne.. Il ne vous reste plus qu’à trouver un voiturier pour lui faire mentionner sur la check list les défauts existants.
En résumé après 10heures d’avion , nous avons dû attendre plus de 2h30 à cette agence.
Bien évidemment, nous ne recommandons pas. [...]

Personnel, très accueillant

Très belle expérience, personnel, très accueillant, j’ai eu un véhicule de catégorie supérieure pour le même prix.

Très bien

Très bonne voiture

Bon loueur

Petite frayeur avec le véhicule on s’est aperçu qu’il y avait des rayures sur l’aile avant droite qui ne nous avait pas été signalé par le loueur,après avoir pris contact avec Virginie notre correspondante authentik ,elle a constaté le loueur afin de régler ce problème.
Je la remercie encore pour sa disponibilité et sa réactivité.

le problème était réglé.

Prise en charge puis retour sans aucun problème

le véhicule était en parfait état, j'ai eu juste un petit temps d'adaptation avec la boite automatique, pour tout le reste RAS.

Attention a rendre la voiture à l'heure

Je suis déçu car nous avions choisi de prendre le véhicule à Montréal et de le rendre à Toronto 3 semaines plus tard. le devis était plus cher qu'ailleurs mais je pensait que c'était dû à ce fait, car il n'y avait pas de message clair. nous avons attendu 1 heure avant d'avoir la voiture à Montréal (2 guichets ouverts sur une douzaine), mais lorsque nous avons rendu la voiture avec 1h30 de retard, cela a été facturé 280$CA plus 400$CA pour "abandon" à Toronto. Attention car tout ceci n'est pas annoncé clairement à la reservation. [...]

Problème pour récupérer la voiture et problème guichet

La société a 2 points de retrait pour les clefs ouverts en alternance, aucun panneaux et nous étions très a avoir fait la queue au mauvais.
Nous avons récupéré notre voiture avec 1h20 de retard, elle était toujours pas prête du coup on a eu une voiture gamme au dessus pour le même tarif.

Parfaite location

excellent véhicule. service efficace

Service clientèle au top

Tarifs très très compétitifs.
Nous avons eu un soucis de vol et on nous a tout de suite proposé une solution et en plus très avantageuse financièrement.
Je recommande Authentik Canada

Simple et efficace

A notre arrivée à l aéroport de Québec , l agence de location se trouve juste en face , il n y a que la rue à traverser ! Au niveau de l accueil , rien à dire , Amal a su être notre écoute et cordiale malgré notre point de désaccord concernant les options prévues sur le site internet de location et le contrat de location du véhicule. En effet , sur le site internet , il est repris en options comprises dans le contrat , un conducteur additionnel si celui-ci habite à la même adresse , mais ceci n'est repris dans le contrat après impression. Amal a su comprendre nos arguments ( captures d écran du site de location) et a su su répondre favorablement à nos doléances. Le véhicule était propre , récent, bien équipé.
Le retour du véhicule est est très simple et bien signalé à l entrée de la zone aéroportuaire. Nous avons eu le plaisir revoir Amal , les modalités de retour sont simples et efficaces.
nous repasserons par AUTHENTIK et THRIFTY. [...]

Voiture bruyante

Budget nous a fourni une voiture immatriculée aux USA qui faisait énormément de bruit - la pression des pneus n'avait pas été faite et il en manquait pas mal !
A part laver les voitures ils ne font aucune vérification sur les véhicules.

Top

Tout s'est très bien passé. Nous avons même eu un upgrade gratuitement.
Il faut tout de même bien vérifier ce que font les agents de location de voiture sur place. Mais tout s'est bien passé.

Très bon rapport qualité / prix

Bon accueil pour le prise de la voiture, véhicule comme demandé, très propre. Restitution très bonne et rapide.
Prix bien placé

Location Voiture aéroport Thrifty Montréal

Préposé à l'arrivée serviable. Tout était en ordre et tel que négocié sur le site. Le retour du véhicule s'est fait rapidement. Le seul élément à améliorer était le fait que notre véhicule on a du le chercher seul dans le parking et on ne l'a pas retrouvé. S'assurer d'aller avec les clients pour récupérer le véhicule. Ils ont fini par nous donner un autre véhicule, car le nôtre était introuvable. [...]

un service au top bien que des défiances involontaires

Nous sommes venus chercher notre véhicule un jour en avance par erreur. Ce jour-là, de nombreuses personnes étaient mécontentes car les sociétés de location n’avaient aucun véhicule disponible, bien que les réservations aient été effectuées en ligne six mois à l'avance. La personne au guichet nous a expliqué qu'il y avait eu des problèmes de livraison de véhicules pour les trois différentes plateformes de location.

Pour éviter tout problème, nous sommes revenus le lendemain deux heures avant notre rendez-vous afin de nous assurer d'obtenir notre véhicule pour notre road trip à travers le Canada. À notre grande surprise, nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit, car il n'y avait toujours pas de véhicule disponible dans la catégorie que nous avions réservée. Nous avons donc reçu un véhicule électrique de grande marque, plus confortable.

Je suis entièrement satisfait du service commercial et de l’attitude professionnelle du vendeur qui a su gérer la situation avec beaucoup de courage, surtout après la journée difficile de la veille. [...]