Location de Voiture
Plaisir en famille
Tout c’est bien passé, de la réservation à la prise du véhicule et à la remise . Personnelle courtoise .Super véhicule et très propre . Merci beaucoup
Location impeccable sauf souci à l'arrivée chez Thrifty
AUTHENTIC CANADA était la solution la plus interessante et de très loin. Prise en charge du véhicule sans problème. Voiture impeccable. Pas besoin de prendre un GPS supplémentaire. La Toyota dispose d'un système car play qui affiche GOOGLE MAPS sur l'écran de la voiture. Précaution à prendre. Charger les cartes GOOGLE MAPS en local sur le smartphone pour éviter de se connecter à Internet. Reste le surplus de 18$ réclamé par Thrifty à l'arrivée et injustifié . Souci à résoudre avec Chloé !! [...]
Excellent
La représente était disponible et a assuré un suivi parfait
Merci pour tout
Super
Très contente de notre expérience. L’auto était propre et en bon état et le service était rapide autant à l’arrivée qu’à la remise du véhicule. En plus nous avons eu une Audi Q3 à la place de la chrysler 300 gratuitement. Aucunes mauvaises surprises.
Service de feu
Nous avons eu un RAV4 au lieu d’une sonata ! Ce fut une très belle expérience
Belle experience dans l'ouest avec la voiture de location.
Nous avons eu une excellente experience avec la voiture de location Ford Escape. Le service etait egalement courtois. Merci, Nadia & family.
Très bon service. Je le recommande à tous.
Excellent service du début jusqu'à la fin !!
Des frais additionnels de 242$ ont été appliqué à la location
Nous avons eue des frais de 10 $ par jour pour la 2e conducteur et j’ai en plus des frais de 242$ de facturés 3 jours plus tard et ce sans explication ou courriel confirmant les frais.
voiture tres confortable
A notre surprise nous avons eu une grosse voiture neuve Buick ,tres confortable mais en conduite c est un enorme bateau et qui coute beaucoup en essence,mais toutes les options avec GPS etaient la donc tres bien.
Tout s’est très bien passé
Bien
Ce n’était pas une Chevrolet Sonic , mais plutôt une Venue. Sinon tout s’est très bien passé!
Location
Ce n'était pas une hyundai sonata, mais une Hyundai Venu. La valise était un peu petite, mais sinon très satisfaite.
Très bon service et prix
Très bon service
Très très bon service !!!
Super qualité/prix
La camionette tout équipée était parfaite pour le type de voyage que nous avons fait. Nous avons traversé les Rocheuses (Calgary/Vancouver) et la possibilité d'entrer les bancs ds le plancher est idéale afin de coucher dans la camionette, et ainsi diminuer les coûts d'hébergements assez élevés. Le rapport qualité/prix a été exceptionnel dans les circonstances. Je recommande fortement une réservation avec Authentik Canada: fiable, facile et sans soucis! Je n'hésiterais aucunement à refaire confiance à cette entreprise. [...]
Nous n’avons pas eu le véhicule désiré
On nous a donné un véhicule plus ancien et significativement plus gros. Bien moins pratique et qui consommait plus.
Je recommande Authentik Canada
Aucune remarque négative quant a l’expérience locative vis Authentik Canada.
Le service client est excellent, les réponses et le support rapide (merci Manon !!)
La voiture louée était en très bon état et nous sommes très satisfait du véhicule.
Le tour pour des prix compétitif !
Un peu douteux la location
Je voulais mettre deux étoiles mais je me dis y a pire comme expérience, puis j'ai eu mon van
3j avant la location j'appel AVIS pour savoir si la réservation a bien été faite (j'ai deja eu de mauvaise surprise auparavant)
Le locateur semble ne pas trouver mon dossier et me dit d'un air tres douteux: "Ok, ok , on va vous trouver un van" et il me raccroche presque au nez.
Une fois le jour J , le locateur ne comprend pas comment j'ai réussi a avoir une réservation via AuthentikCanada et me dit normalement il ne loue pas de van par ce biais.
Puis il me dit d'un air tres exaspérer, vous avez de la chance je vous ai trouvé un van (encore heureux j'ai payé pour)
Il m'emmène au van après avoir pris ma carte de credit et me bloque une somme, aucune précision sur la somme, on ne vous parle presque pas.
On arrive au Van, l'intérieur est salle (des chips trainer au sol, véhicule pas désinfecter, le gars ne porte pas de masque(ni à l'intérieur de l'agence, ni dans le vehicule), il fait à peine le tour et rentre dans son agence en marmonnant vous avez de la chance d'avoir un van....
Presser pour aller en trip, je me dis pas grave, tu as ton van au vu de ces dire c'est deja pas mal, tu le nettoiera toi meme.
Au retour avant de rendre le vehicule, on prend la peine de le nettoyer au complet interieur et exterieur, on la rendu plus propre qu'on ne l'a eu. Lorsque je fais savoir ca au locateur, il me repond: If you say soo. (ca ma un peu fait bouillir de l'interieur)
Et la il me dit je vois quelque poil de chien, je vais vous charger le nettoyage. Je me dis y a pas de soucis c'est correct pour le prochain client, juste dite moi combien, la voiture etait globalement tres propre, on avait deja passer aspirateur et brosse.
Pret de la voiture il me dit je sais pas, je vais checker sur l'ordinateur, arrivé au comptoir il me dit que ce sera 200dollars. Je me dis que c'est beaucoup pour un coup de brosse sur la moquette mais bon j'accepte mon sort. Et la je vois une facture de 312 dollars (ils avaient deja ma credit card) Surprise, Surprise ... un nettoyage à 300 dollars.
Alors attention au frais cacher. Et surtout ne vous attendez pas à un service niquel. Je loue souvent des autos et la c'est une de mes pires experiences
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Service super avec Authentik Canada !
Bonjour
Nous avons été très satisfaits du service d'Authentik Canada et les remercions de leur disponibilité et bons conseils!
Par contre à notre arrivée à Calgary, nous n'avons pas été bien reçu par la personne de l'accueil d'Avis, fournisseur de la voiture, dommage.
Location facile et efficace
Tres bon service
Très satifaite
Service très rapide lors de la prise en charge et le retour de la voiture.
Très bien!
Très beau véhicule mieux que ce que nous avons réservé! Voiture neuve avec seulement 2000km.
Toyota corolla parfaite
Voiture neuve, très propre, à peine quelques km au compteur. Zéro soucis au départ, et remise des clés u retour très rapide.
SUV intermédiaire loué à l aéroport
La voiture avait plus de 40000kms et était propre.
Néanmoins, il y avait des impacts sur le
Pare brise qui heureusement ne se sont pas développés. Modèle Buick tres agréable.
Véhicule récent fonctionnel et très propre
Meilleure voiture que prévue
Flexible et attentif aux besoins du client
reception Accueil trés bien, retour souci.
Achat avec "Authentik" depuis des années,
très bon accueil ce 5/9/20. Au retour 19/9/20 l'agent de chez "Dollar.", me demande de régler les frais/taxes :
Je refuse car sur le "voucher" il bien écris 0$ cad, à payer sur place.
Il insiste en me disant que même si je refuse, cela sera pris sur la carte.
Consultation de la banque à notre , le débit est programmé fin septembre.
Je réclame à "Authentik", en fournissant l'ensemble des documents, et donne mon accord afin que "Authentik",
porte ma réclamation auprès de "Dollar."
4 jours plus tard, mon compte est crédité. MERCI à "Anthentik", pour son accueil et sa ré-activité à,
régler ce souci.
- Pas de souci avec la voiture.
Je continuerais lors de prochain voyage à Québec, de louer avec "Authentik"
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