Location de Voiture

L’accueil pourrait être plus chaleureux

Concernant l’agence Avis, Nous avons loué 3 semaines un véhicule en kilométrage illimité et assurances comprises, pour faire le tour de la Gaspésie. L’accueil à l’agence Avis n’est pas très souriant. Les formalités expédiées on nous laisse faire nous-mêmes le tour du véhicule. On constate qu’il nous manque le GPS prévu dans le contrat. Il faut retourner à l’agence mais on nous le délivre de suite. Le retour du véhicule est du même ordre : très peu d’échange avec le personnel. Cela dit, l’avantage d’Avis c’est le km illimité, et pas besoin de laver la voiture avant de la rendre. Ils le font eux-mêmes sur place. [...]

Choix du véhicule.

Avis nous a fourni une Dodge Challenger GT 2 portes à notre arrivée à Toronto. Très beau véhicule mais pas adapté pour 4 seniors et 2 semaines de balade.. Véhicule échangé (Chevrolet Equinoxe impeccable) sans soucis au bout de 3 jours (très difficiles à joindre au téléphone ) au même guichet.
Souvenir de ce voyage qui restera au milieu de nombreux autres.

Trop d’attente à l’aéroport pour prendre le véhicule

Nous avons attendu 2h30 pour prendre la voiture à l’aéroport dommage et les essuies glaces étaient défectueux dommage encore
Surtout que nous avons eu un temps très pluvieux pendant notre séjour
Par contre la reprise très rapide

Retour et grosse déception sur l'expérience avec le loueur

Je pense pas reprendre une location via votre site.
En effet prise en charge de la voiture a l'aéroport avec un constat ou il n'y avait aucun PB , alors que la voiture avis de nombreuses rayures voir même choc arriére.
Ce véhicule est un mazda CX5.
Lors du déplacement vers Québec nous nous apercevons que lorsque nous freinons le véhicule freine pas beaucoup et le volant vibre énormément.
Prise de contact avec un Avis a Québec, celui ci nous confirme qu'il y a un soucis sur ce véhicule.
Donc nous avons pris un véhicule qui présentait un risque sur notre sécurité.
Il n'y avait qu'UN véhicule de disponible mais de taille inférieur, un Mitsubishi RVR.
Nous avons passé les deux semaines avec celui-ci.
A notre retour a l'aéroport, nous avons signalé tous ces soucis et notre mécontentement.
Nous avons eu pour réponse que ce véhicule correspondait au même gabarit et sur la même liste, ce qui me surprend beaucoup, car pour rappel sur le contrat j'ai pris un modèle type RAV4 et qu'il y a une nette différence.
Que le PB de freinage était un PB de pneu et pas de risque ( la personne au comptoir est forte de répondre cela sans même avoir vue ou constater le PB), mais bon ok ,mais pourquoi donné un véhicule qui présente un risque sur la sécurité?
De plus ils nous fait grés sur dépassement , car nous avions dépassé l'horaire de retour et que nous devions de ce fait une journée de location...
Je ne pense pas reprendre ou même conseiller de louer en passant par votre site...
Très mauvaises expériences qui a bien gâcher notre séjour [...]

Prix imbattable

J’ai loué une voiture pour 3 semaines et le tarif proposé était le meilleur du marché pour une location sans franchise. De plus j’ai réservé une sous compacte et j’ai été surclassé avec un SUV très confort pour ce road trip.
Seul bémol, le retour à l’agence avis qui m’annonce 72$ de frais pour les pneus alors que je n’ai souscrit à aucune option. Mais rien n’a été prélevé pour le moment.
Merci authentik canada [...]

Location Thrifty

Satisfaite dans l'ensemble de cette location. La récupération du véhicule a été très très longue... 2h d'attente après 8h de vol et 6h de décalage horaire c'est dur ! A priori certains véhicules n'étaient pas prêts pour les personnes devant moi et le manque de personnel a fait que l'agent au comptoir a dû lui-même chercher et laver un véhicule afin de pouvoir satisfaire ses clients.
Après 1h30 d'attente, les agents de Hertz ont aidé les agents de Thrifty car la file était très longue...
Ensuite, la location s'est bien passée et le retour a été très efficace - 10mn chrono ! [...]

Super location

Nous avions réservé une citadine moyenne, sur place on nous a laissé le choix entre 2 modèles disponibles et bien conseillés sur les options possibles .

Tour du Québec en voiture

Aucun souci pour récupérer et déposer la voiture à l agence de location.
Je recommande

Génial!

Le coût de location était vraiment moins cher via Authentik Canada et tout s’est super bien déroulé. Merci à pour tout!

Excellent services et rapport qualité/prix

Meilleur rapport qualité prix que nous avons trouvé. Check in et Check out très simple avec le partenaire de Authentik.

expérience très satisfaisante

bon rapport qualité prix

Surprise

Arrivés chez le loueur celui-ci n’a pas voulu nous donner la Chevrolet spark que nous avions réservé expliquant que nous allions faire trop de route et que celle-ci était trop petite. Il nous a dit que authentik Canada n’avait pas regardé le parcours que nous devions faire et que c’était impossible de le faire avec ce type de voiture. Il nous a donc loué un SUV très agréable en soit mais il y a fallu faire une rallonge qui n’était pas prévu. [...]

Location de voiture sans soucis

Nous avons réservé la voiture directement avec Authentik Canada 1 mois à l’avance, avons reçu les instructions détaillées pour en prendre possession directement à l’aéroport, la voiture était prête, aucune surprise, aucune surcharge. Très satisfait!

Top

La voiture nous a très bien convenu pour 3 personnes attention mais que 3 bagages.

Très bon rapport qualité/prix

Tout s’est parfaitement passé tant du côté d’Authentik Canada et de leur service client très réactif que du côté de Thrifty avec un accueil chaleureux et une prise en main rapide et simple de la voiture ainsi qu’un retour facilité.

Plus que satisfaite!

Nous sommes très satisfait de la qualité du service reçu. Authentik nous a fourni une multitude d’informations fort pertinentes qui ont guidé notre voyage bien au-delà de la location de voiture! La prise en charge du véhicule a été facile, rapide et même chose pour le retour. Le modèle correspondait à la location effectuée. Nous avions pris le remplissage final prépayé mais si c’était à refaire, je choisirais le remplissage autonome.
Nous nous entions soutenus par Authentik même à distance, merci pour tout.
Super voyage dans les Rocheuses! [...]

Globalement correct

Ce n'était pas une chevrolet mais une toyota. Conduite agréable.
Par contre, on nous a proposé de payer le plein de départ et de ramener le réservoir vide, en nous vantant un prix attractif. Nouveaux arrivant au Canada, nous avons accepté faute de connaitre les tarifs. En fait on nous a fait payer 50 litres( capacité totale du reservoir) à un tarif supérieur2.19 à ce que nous avons paye [...]

Bonne accueil

Enchanté

Ayant loué un véhicule par votre intermédiaire, je suis entièrement satisfait de l'agence Avis a l'hôtel 10 , Montréal. Je recommanderai Authentik Canada a chaque possibilité. Le prix était le moins cher de tout les comparateur en ligne. Merci Authentik Canada

Voiture sale

Il n'y avait pas de Spark. On m'a donné une Toyota. La voiture était en mauvaise état. Plein d'egratignures et 3 éclats dans le pare brise. J'ai refusé. On m'a ensuite donné une Nissan Qashqai. Elle était sale à l'intérieur. Les sièges en tissus beiges étaient tachés. J'ai donc dû accepter cette voiture. Heureusement tout c'est bien passé par là suite.

Surclassé car plus aucun véhicules disponibles

Service remarquable!

J’ai dû communiquer plusieurs fois avec les conseillères pour divers problèmes. Elles m’ont chaque fois répondu rapidement, patiemment et efficacement. Elles ont aussi su apaiser nos inquiétudes. Du personnel exceptionnel! Et avec Thrifty, tout s’est passé comme sur des roulettes à la prise de possession et à la remise, avec du personnel particulièrement gentil. [...]

Voiture fonctionnelle est en bon état

Bonne voiture RAV4 Toyota, mais manque un peu de puissance

Très Satisfait

Philippe Dilly jeudi 23 juin 2022

Je recommande Authentik Canada

très bon service

Prise en charge à TORONTO et restitution à MONTREAL sans aucun problème

Service de location de voiture recommandé

Location et retour de voiture fluide, sans aucun problème. Je recommande vivement de passer par eux. Prix très interessant.

Avis

Service rapide

Tres bonne location

Sans problème

Véhicule neuf et propre, peu d’attente pour la prise et retour

Correct

Un essui-glace sur deux ne fonctionnait pas. L'air climatisée était également brisée. L'auto faisait un bruit de criquette! Par contre, nous avons été en mesure de compléter notre voyage de 10 jours sans autres tracas.