Location de Voiture

Prestation Thrifty a déconseiller

Prise en main du véhicule agence aéroport Montréal . Accueil peu agréable, personnel pressé de passer à autre chose, aucune écoute et information restreinte. GPS + 17 dollars / jour c'est un peu abuser !! Au même tarif, Je souscris plutôt une assurance complémentaire pour tous dégâts vu qu'ils ne m'inspiraient pas trop confiance dans la gestion du service. On nous annonce que le type de véhicule a changé par rapport à celui prévu, puis on nous donne les clés et nous envoie à un numéro en fond de parking, sans accompagnement et aucune prise en main du véhicule !
Ensuite, à l'usage et après m’être étonné de flottement dans la direction et tenue de route, je finis par constater que le véhicule est équipé de pneus neige (en plein été). De fait et à cause de cela, mon épouse portée second conducteur n'a pu conduire le véhicule, déroutée par les effets de ces pneus inadaptés: réactions dans la direction aux marquages sol, revêtements différents, route trempée etc ...et problème de tenue de cap en courbes) .
Sinon, J'avais envisagé de prolonger la location d'une journée mais j'ai abandonné vu le prix exorbitant qui m'était demandé par rapport au tarif journalier d'origine : 250 dollars ca et retour à 12h obligé sinon journée supplémentaire comptée ! !
Au retour du véhicule (à l'heure et en état d'origine) même type d'accueil , aucune prise en compte de mes remarques quant aux désagréments pneus neige, refus de signer le bon d'état du véhicule, et j'attends encore retour de facture et régularisation pour supplément assurance et caution qui soi disant devait me parvenir par mail au plus 48h après. J'espère ne pas avoir de surprise à ce sujet et suis à même de revenir vers vous en cas de problème et éventuelle compensation.
Comme vous l'aurez compris, je ne suis pas satisfait trouvant ce prestataire Thrifty plutôt léger, voire négligent ceci confirmé par d'autres avis que j'ai pu recueillir .
Ne regrettant pas d'être passé par le service d'Authentik Canada, je vous inciterai cependant à revoir ce type de prestataire qui ne semble vraiment pas s'inscrire comme en partenariat avec Authentik Canada, bien au contraire... Habitué à louer des voitures, je n'avais encore jamais été mécontent d'une agence de location à ce point. [...]

bon échange avec AUTHENTIC CANADA mais pas avec THRIFTY

THRIFTY: une heure pour recevoir la voiture comme les autres passagers.

Satisfaction garantie

Lors de notre arrivée à destination (malgré un fort achalandages) le véhicule était prêt, très propre et nous avons été en mesure de le récupérer avant l’heure prévue. Le suivi avant le départ, reminder et après qu’Authentik Canada fait est super! Pour ma prochaine location, je reviens chez Authentik Canada! Merci pour tout.

Tout était parfait !

Il était très facile de réserver et de choisir un véhicule ainsi que toutes les options qui allaient avec (ligue de prise en charge etc..) Pas de surprise... à part le fait de ne pas avoir eu en amont une estimation du montant des assurances supplémentaires et ce qu'elles couvraient. Sinon rien à redire.

Super

Efficace et organisé

Nous avons aimés la Nissan qashqai
Il nous fallais un véhicule pour nous déplacer même s il fallait payer du stationnement et de l essence
Nous avons visité des endroits où il aurait été compliqué ou même impossible se rendre sans une voiture

Très bonne experience

Très bonne expérience de location de voiture. Tarif très compétitif. Nous avons apprécié le service au téléphone pour faire des modifications avant le départ, très réactif et conciliant.

vacances retour aux sources

vacances pour retrouver famille et amies. SUPER !

parfait

Pas de problème, donc nous n'avons pas eu besoin de tester la réactivité de l'agence en cas justement de problème

Authentik et Avis Halifax = une combinaison gagnante.

Deuxième expérience avec Authentik et Avis à Halifax. Je recommande à 100%.

Authentik.
Prix imbattable.
Service téléphonique efficace et rapide.

Avis Halifax Airport
Comptoir au stationnement de l'aéroport.
Service hors pair. Facilité et sourire. Autant à la prise en charge qu'au retour.
J'avais réservé un SUV intermédiaire mais on m'a proposé le grand luxe d'une Jeep Grand Cherokee edition limited. Plus chère d'essence c'est vrai mais je me suis sentie complètement en sécurité dans les routes non pavées de certains coins de la baie de Fundy. [...]

Informations

Lors de la prise du véhicule, on est laissé un peu à l'abandon. Peu de renseignements, j'ai l'habitude de louer des véhicules ou il n'est pas nécessaire de faire le plein au retour, là aucun renseignement n'a été donné et j'ai eu la surprise au retour de me faire dire qu'il fallait la rendre avec un plein. Il restait 1/4 du réservoir et ils m'ont facturé les 3/4 à 80 euros alors que moi quand je faisais le plein j'en avais pour 60 dollars (environ 45 euros). Mauvaise communication [...]

Expérience très qualitative

Le devis en ligne est très simple, le service par chat ultra réactif. Le retrait en agence est très simple et le véhicule fourni de grande qualité.

Parfait

Nous avons eu un surclassement pour la location du véhicule sans frais supplémentaires.
Tout s’est très bien passé.

Voiture ok, service bof

La voiture était correcte (hundai elantra) bonne voiture de location, facile a conduire.
Mais :
-Voiture sale à l’extérieur et à l’intérieur. Un petit coup de jet et d’aspirateur aurait réglé ça facilement.
-GPS dabord non fourni. Après retour au guichet, gps non utilisable. Trop vieux, obsolète, se décharge plus vite qu’il ne se charge et difficile dobtenir une connexion. Jai finalement utilisé mon téléphone alors que jai paypour le gps. Jaimerais un remboursement!
Un peu cher à la journée. [...]

Service impeccable

Voiture prête et neuve. Cependant, ils n'avaient pas noté notre demande de GPS. Ils nous ont fourni un GPS portable avant que nous nous rendions compte que la nouvelle voiture disposais d'un GPS intégré. Ils semblaient ne pas le savoir au comptoir.

Simplicité

Rapport qualité/prix excellent avec une prise en charge rapide et un retour du véhicule très pratique .

Nous avons eu une Chrysler très très bien !

EXPERIENCE REUSSIE

Nous avons loué par le biais de Authentik Canada, lorsque j'ai eu une interrogation, j'ai eu très facilement le service client qui m'a très bien renseignée.
Lors que nous avons pris possession de la voiture, la personne a l'accueil a été très aimable et nous a très bien renseigné.

On a eu une Hyundai elantra , consommation bonne et bon confort.

L employés nous a bien reçu , très gentille et souriante ! Pas de soucis avec la voiture , rien a dire de négatif , que du bon .

excellent voiture mise à disposition rapidement

Fourniture d'une voiture surclassée par rapport à celle retenue, mise à disposition rapide. Pas de soucis durant le voyage. je commande

La Nissan Sentra etait confortable et tres bonne sur essence

La voiture fonctionnais bien mais n'aimais pas le traffic elle avait de la difficulter a avancer a basse vitesse

Super !

Cela fait 2 fois que je fais appelle à authentik canada pour de la location de voiture sur le Québec.
Le jour de notre arrivée, nous avons réceptionné le véhicule sans problème à l’aéroport de Montréal. Un VUS GMC . Le véhicule était impeccable (propreté).
De plus, j’ai eu plusieurs questions à poser au spécialiste des road trip d’Authentik canada durant mon séjour. Le service a toujours été parfait.
Merci. Je recommande chaudement vos services. [...]

Mon voyage à Banff

En plein ce que je cherchais service excellent !! Merci

Excellent service

Vraiment un bon prix vers faire affaire avec les fournisseurs de location de voiture.

Très bon service

La voiture était parfaite aucun pépin. Notre vol d'avion a été retardé, en principe le fournisseur aurait dû être fermé depuis 15 minutes, mais il était là et nous avons récupéré la voiture comme prévue. Le retour a été très facile et rapide. Super service.

Voiture très bien mais...

Le service délivré par authentik canada est très bien et la voiture était parfaite.
Cependant le personnel de l'agence AVIS n'était pas professionnel. Nous sommes venus 2 fois avant le jour de la réservation pour réserver un siège enfant, le jour du départ il n'y avait pas de siège enfant et le personnel n'a fait aucun effort pour nous en fournir un, le tout avec une attitude irrespectueuse. [...]

Voiture propre, mise à dispo et retour rapides

Nous avons loué un véhicule gabarit toyota RAV 4, nous avons eu un Ford sur place. La voiture était propre et répondait à tous nos critères.
La récupération ainsi que le retour du véhicule étaient très rapides, nous étions donc très satisfaits.

parfait

Peut mieux faire

Après cinq années où nous louons des véhicules au Canada, principalement à Quebec, c’ est la 1ere fois ou sommes pas complètement satisfait. Nous avons dû échanger 3 fois de vehicule:
- le 1er échangé fait suite à un nettoyage de l’intérieur du véhicule où les sièges étaient mouillés
- le 2e véhicule qui a remplacé le 1er, la climatisation ne fonctionnait pas.
Nous sommes du coup revenus pour l’échanger et nous avons eu un véhicule qui fonctionnait mais qui n’ était pas de 1ere jeunesse, d’où notre déception.
Par contre la prise en charge à Toronto a été trés bien gérée. [...]

Sans problème

Nous avons récupéré notre voiture très rapidement. La voiture était neuve donc en excellent état. Aucun souci pendant les deux semaines. Remise de la voiture rapide sans ajout de frais.