Location de Voiture

La voiture était conforme à nos attentes, parfait

Assurance souscrite à mon insu

Globalement, mon expérience avec l'agence AVIS de Toronto s'est bien passée (j'ai été "surclassé" et ai reçu un GMC Acadia pour le prix d'un SUV intermédiaire, type Toyota RAV4). Par contre, la personne à l'accueil m'a "embrouillé" avec son anglais aussi approximatif que le mien et m'a facturé une assurance "roadtrip assistance" à 16$ par jour alors que celui-ci était inclus dans le contrat souscrit avec Authentik Canada. Comme je n'ai pas rendu le véhicule à Toronto mais à Montréal, le responsable de la seconde agence n'a rien pu faire ...
Un peu déçu par ces méthodes malhonnêtes. [...]

Bien mais quleques problèmes

Voiture sale dedans et un peu dehors. Dommage car un coup d'aspirateur dedans 15 minutes, un coup de jet dehors, et c'était réglé.
GPS non fourni d'abord, j'ai dû revenir.
Ensuite, GPS totalement inutile, ne fonctionnait pas ou mal, alors que j'ai payé pour cette prestation.
En dehors de ça, tout était correct, voiture pas mal, horaires tenus, personnel sympa chez Avis. [...]

Très bon véhicule

Véhicule presque neuf, confortable et de bonne taille.
Prise en charge facile et dépose très facile à l’aéroport mais pas de station de service et très gros supplément à payer si le plein n’est pas fait. Attention ?

Location facilitée via Authentil Canada

Une recherche aisee en amont, un large choix, des prix bien dans le marché et une confirmation rapide et simple. Des rappels avant le jour J. Envoi du voucher largement en temps et heure. Expérience simplifiée que je recommande facilement.

Super véhicule neuf et performant , attention aux frais d'abandon

Avons perçu le véhicule commandé, très vaste pour 5 adultes et les bagages, très propre, 1300 Km au compteur . Le fait de passer par Authentic nous a permis de réduire le coût global de la prestation par rapport à une prise directe chez AVIS . Attention toutefois aux frais d'abandon qui nous étaient annoncés à 500 CAD HT , OK , mais qui nous ont été facturés 668 € ( soit 33% de taxes ? ) sans explication de AVIS ni de justification satisfaisante de Authentic . Donc budget non maîtrisable . Peut être AVIS se "rattrape" avec cette surtarification sauvage . Satisfait au global d'être passé par Authentic [...]

Véhicule de qualité et processus de location ultra simple

Si j'avais quelques réserves à passer par un intermédiaire pour la location de notre voiture, Authentik Canada a été parfait dans son rôle. Réactifs, aidant, proposant les devis les moins chers et fournissant pas mal d'info sur le processus de retrait de la voiture une fois sur place, etc. J'ai dû modifier ma réservation au dernier moment et ils ont réagi très vite et efficacement. Le retrait chez Avis a été très rapide, aucun problème sur place (notamment grâce aux conseils d'Authentik Canada). [...]

Location de voiture et conseils séjour

Nous avons réservé la voiture par Authentik Canada et tout s est bien passé. Il faut juste prévoir une grande attente à Calgary pour la récupérer mais cela était spécifié sur le Voucher. Par ailleurs mon interlocutrice a pris le temps de donner des conseils sur le voyage. C était très appréciable et utile. Merci encore

Très bon rapport qualité/prix

Nous avons eu une autre voiture (Ford), très spacieuse, toutes options. Cela nous a beaucoup aidé pour notre installation au Québec.
Très bon rapport qualité/prix.

Voiture haut de gamme

A la place de la Hyundai Elantra que j'avais réservé, AVIS m'a proposé une JEEP Grand Cherokee pour le même prix! Ce véhicule tout terrain a été particulièrement utile pour faire les nombreux chemins dans les parcs naturels et pour accéder aux chalets. Donc un grand merci à AVIS.

Simple et efficace.

2ème expérience de location au Canada avec Authentik, RAS.

Chrysler Pacific

Nous avons loué le véhicule pendant 12 jours. Aucun souci. Voiture en bon état et agréable. Personnel à l’enregistrement et au retour très professionnel et attentif. Excellente expérience

Voiture

Très bon service

Surbooking sur les voitures de loc?

Satisfait au final de la voiture Ford Explorer que nous avons pu récupérer avec chance auprès de l'agence Avis mais les conditions de récupération du véhicule n'étaient pas satisfaisantes du tout et stressantes. Lorsque nous nous sommes présentés au comptoir à la date et heure prévues, Avis n'avait plus de véhicule disponible et l'agence de Trudeau était injoignable. Nous avons patienté longuement et par chance une famille a ramené un véhicule (pas celui que nous avions commandé). Nous avons donc pris les clés de ce dernier dont l'intérieur n'était pas très propre et pas à la hauteur de ce qui peut être attendu.
La jeune réceptionniste a fait ce qu'elle a pu mais ce type de désagrément n'est en soi pas acceptable alors que nous avions réservé auprès d'Authentik Canada il y a plus de deux mois. [...]

Roadtrip Quebec

Nous avons été très satisfait du fournisseur, tout à très bien fonctionné.
Seul bmol : aucune explication sur le fonctionnement de la voiture automatique et quand on a pas l'habitude de conduire une automatique c'est un peu compliqué.

Location de voiture pour 12 jours

Très satisfait de nôtre première expérience de location auprès d’Authentik
Très bon service et très bonnes prestations
Nous recommandons vivement

Merci beaucoup super service

Super service et rapidité. Merci à toute l’équipe pour avoir rendu notre voyage plus facile.

Très bon service

C'était la première fois que je réservais avec Authentik et j'ai été très satisfait du service. J'ai dû leur parler au téléphone avant la prise de possession du véhicule et j'ai beaucoup apprécié l'aide offerte. La prise de possession du véhicule à l'aéroport de Vancouver s'est fait rapidement et j'ai eu droit à un très bon service chez Avis.
La seule chose qui pourrait être davantage clarifié concerne les frais d'aller simple. Je retournais le véhicule à l'aéroport de Calgary, donc il y avait des frais de 400$ pour un aller simple, plus taxes et frais. Cette partie de taxes et frais s'élève à 133$ sans être détaillé. J'aurais aimé savoir d'avance quels sont ces frais et à combien ils s'élèvent. Cela aurait pu influencer ma décision quand je comparais le prix des voitures de location.
J'ai aussi trouvé curieux que l'on me charge 533$ pour un aller simple de la Colombie-Britanique à l'Alberta alors qu'on m'a fourni un véhicule plaqué en Alberta.
Mais dans l'ensemble je suis satisfait du service d'Authentik et je le recommande. [...]

Je recommande

Facilité de formalités a la prise en charge comme au retour du véhicule. Véhicule est super état et personnel très accommodant pour trouver des solutions (ex: en lien avec la taille de coffre adaptée ou la présence de GPS).

Très bien

Voiture confortable avec un grand coffre très pratique pour les bagages.

Location de voiture pour un road trip

Bonne petite voiture avec tous les équipements pour faire un agréable voyage.
Merci beaucoup, à la prochaine, François

Service efficace. Très bonne voiture de location.

La voiture était spacieuse et propre.
La prise en charge à l'aéroport a été rapide et efficace.

Satisfait

Véhicule Dodge Charger
Accueil sympathique et rapide
Véhicule stationné dans un parking peu éclairé, présentant des chocs non inventoriés sur le document de prise en charge.

Très bonne expérience.

Rien à redire!

prestation du loueur

Pas d'attente à la remise du véhicule ce qui est fort appréciable après un vol de 8 heures et 6 heures de décalage horaire;
Déplus Maxim Michaud a très bien évalué le choix du véhicule compte tenu du nombre de kilomètres parcourus pendant ce voyage.

Voiture qui a déjà bien roulé...

Véhicule réservé non disponible à notre arrivée, sur-classement proposé et validé, mais la véhicule loué a bien vécu : pas très propre, rayé, suspensions mortes, essuie-glace KO, pneus neiges en été !

Voiture confortable et économique

Annie Durand mercredi 26 juillet 2023

Satisfait

Très bon accueil à l'agence : professionnel et sympathique
Voiture en très bon état et propre. Moteur de la Konami pas top dans les montées sinon parfait.
J'avais réservé un GPS mais cela n'était pas mentionné dans le voucher. La personne de l'agence a malgré tout fait son possible pour en trouver un. C'était très appréciable même si finalement le GPS donné ne se rechargeait pas et que ns n'avons pas pu l'utiliser !
Je recommande l'agence du nouvel hotel [...]

Voiture

Jai du payer des frais supplémentaire pour que mon conjoint puisse conduire aussi et il etait convenu dans le contrat de location qu’il aurait pas de frais . L’auto louer était finalement une sentra mais sinon toute est ok