Location de Voiture

Service impeccable

Très bon accueille à la réception. Les formalités étaient en règles. La voiture était confortable et spacieuse. Je recommande Authentik Canada

Excellent

La location de mon véhicule pour séjourner 3 semaines au Canada s’est parfaitement bien passée. J’ai eu l’occasion de rouler avec une Toyota corolla hybride dans un très bon état et la réception ainsi que le rendu du véhicule s’est parfaitement bien passé. J’ai été très bien reçue.

Voiture très propre et de qualité (Nissan Rogue)

Très bonne agence

Très bon contact avec l’agence de Montréal !
Véhicule adapté à l’itinéraire prévu

Service au top comme prévu

Très contentes

Très bon accueil pour la prise de la voiture à l'agence Avis d'Ottawa, ainsi qu'à la dépose à l'aéroport d'Ottawa. Quand nous avons déposé la voiture à l'aéroport, nous avons laissé tombé un câble (noir plié et attaché avec un élastique) de recharge de téléphone soit sur le siège arrière soit dans le coffre.
Voiture facile à conduire et peu gourmande en essence. [...]

Globalement correct

Thifty: Service dépannage client non francophone. J'ai eu quelques soucis pour signaler qu'une des roues se dégonfle en douceur.

Top!

Très long au retrait de la voiture mais très rapide au retour.

La prestation a été de qualité.

Véhicule conforme à la commande. Livré propre.

Bonne expérience !

Tout s'est déroulé correctement, de la prise en charge, l'utilisation, à la remise du véhicule.
La prise en charge a été rapide, nous avions finalement un SUV chevrolet (plus grand modèle que prévu) pour le même prix.
Seul hic, la connexion entre mon téléphone portable et le tableau de bord du véhicule ne fonctionnait pas. Une personne est venue à notre aide mais sans succès malheureusement.
Bon véhicule, confortable pour de longues routes.
La remise du véhicule fût très rapide également, avec un employé très sympathique !
Très peu à redire finalement ! [...]

Marge de progression

L'adresse de prise en charge de la voiture à Toronto était erronée. L'adresse est également fausse sur le site internet de Thrifty. Les pneus étaient sous gonflés, nous avons du les gonfler dans une station service

Moyennement satisfait

Bonjour
Pas de GPS dans la voiture
Essuie-glaces défectueux
Pas de plage arrière pour préserver du vol des bagages
Et on nous a facturé le plein complet du véhicule au retour alors que la moitié du réservoir était plein

Louer un véhicule a Montréal : la galère !

J'ai loué une voiture chez thirsty pour un mois. J'ai attendu 4 heures avant de récupérer mon véhicule. Dès mon arrivée mon interlocuteur m'indique qu'il y a au minimum 1h d'attente. Vers 21h (l'agence fermant à 23h) on me propose une voiture de catégorie inférieure (mais on refuse de me surclasser). A force de réclamer on me donne finalement une voiture. Je pars le lendemain pour les chutes du Niagara. Dès le jour suivant je constate que la pression d'un pneu est en constante diminution ce qui m'oblige à regonfler le pneu tous les deux jours. Après ma visite a Niagara, je retourne à Montréal ou le loueur me donne un autre véhicule de bien meilleure qualité.
Mon conseil : ne louez pas de véhicule chez ce fournisseur après 12h (heure locale). La majorité des vols arrivant l'après-midi et les réceptions de véhicule se faisant en fin de journée. [...]

Location Vancouver rendu Calgary

Je n’aime pas cette nouvelle façon de faire l’état des lieux. On te fait signer des papiers sans jamais avoir vu la voiture ! Puis on t’envoie des photos prises de loin et c’est tout
Le retour c’est un peu pareil, on te dit ok c’est bon mais pas de papier, signature rien!

Parfait !

Nous avons récupéré la voiture avec un peu de retard sur l'heure prévue. En dédommagement, nous avons été surclassé. Personnel sympathique et Voiture au top. Tout c'est bien passé

Fait le job

Prise du vehicule rapidement et retour facile

Location hyundai venue 3 semaines

Bonne expérience, voiture conforme à notre demande de location (autre modèle mais gamme ok).
Pas de problème pendant 3 semaines.
Prise et dépôt efficaces, attention à bien avoir une carte de crédit et pas de débit + autorisation bande magnétique pour l'Amérique du nord.

Voiture Compact pour un road trip entre amies

Contact très facile avec Authentik Canada et AVIS pour récupérer et rendre la voiture.
Très bonne voiture toutes options comprises, facile à prendre en main et très sécuritaire.
Je n’hésiterai pas à louer à nouveau via Authentik Canada!

Super jeep pour la route des glaciers !

Très bon accueil et très bon choix de voitures neuves chez Thrifty.

Location efficace et de qualite

C’est la première fois pour nous qu’une location de voiture se passe aussi facilement et sans encombre. Nous n’avons absolument rien à redire sur la qualité du service que ce soit lors de la prise de la voiture ou lorsque nous l’avons rendue. La voiture était de très bonne qualité. Tout était parfait

A EVITER

Expérience TRES désagréable avec l'agence de location DOLLAR au départ de l'aéroport de MONTREAL le 15 septembre dernier:
- 1 heure d'attente avant d'être pris en charge par un agent d'accueil
- A la prise en charge on nous annonce qu'aucun véhicule n'est disponible et qu'il va falloir attendre un durée non définie avant d'avoir un véhicule mais qu'il faut rester pas loin (donc debout près du guichet) car si on nous appelle et qu'on ne répond pas le véhicule sera confié à quelqu'un d'autre. Au final nous attendrons ainsi plus d'une heure et demi. Le véhicule qui nous a été confié était sale, quasiment plus de liquide lave glace et aucune explication sur la conduite. Nous avons quitté l'aéroport finalement 3 heures après l'heure du RDV fixée pour récupérer le véhicule.
- Au retour il n'y a pas eu de contrôle de l'état du véhicule en notre présence. Nous en sommes donc à espérer ne pas connaître de nouveaux désagréments avec cette agence quant à une éventuelle retenue de caution.
Nous n'étions pas les seuls dans ce cas bien entendu. Le bureau était bondé de personnes exaspérées et exténuées par des heures d'attente debout après des heures de vol, à tel point qu'un employé a même du appeler un agent de sécurité pour rappeler à l'ordre une cliente mécontente qui refusait juste d'être traitée de cette manière... bref ça commençait mal ! L'agence regroupe DOLLAR, HERTZ et THRIFTY. [...]

Merveilleux roadtrip dans l’Est canadien

Location de véhicule parfaite. Ce gran caravan nous a emmené partout avec grand confort et facilité. Nous avons parcouru 4100km en tout pour notre boucle Toronto Kingston Ottawa Montréal Québec Tadoussac Matane Percé et retour via Lévis . Que de belles choses vuesMerci pour les renseignements et conseils trouvés sur votre site

satisfait par Authentik ... problème prise en charge chez Thrifty

3h d'attente pour prendre possession de la voiture en raison d'un stock de voitures insuffisant : Thrifty fonctionne à flux tendu et doit attendre les retours des véhicules pour pouvoir les proposer. Arrivés à 10h, nous avons du attendre jusque 13h, car environ 15 personnes étaient dans la même situation et devant nous. Ce n'était pas exceptionnel, c'est comme cela depuis près d'un an selon un membre du personnel ... (manque de véhicules - aucun stock tampon et si un véhicule revient abimé ou en panne, c'est autant de conséquences et de retards pour les clients qui avaient pourtant réservé pour un horaire précis). Quand vous arrivez pour visiter Quebec, c'est assez frustrant de rester enfermé dans un bureau sinistre et voir les heures défiler en espérant que les locataires en fin de location ne tardent pas à retourner leur véhicule.
Une fois que nous avons eu le véhicule, aucun souci sur les 16 jours.
Donc tarif intéressant mais il faut accepter cette contrainte. [...]

MANQUE DE PERSONNEL

A la réception 1 h 45 d'attente ca fait long après un vol cela dit a la droite du bureau un panneaux nous embauchons
sinon voiture propre intérieure extérieure personnels sympathique dans l'ensemble réception aux retours sans problèmes

Je recommande vivement Authentik Canada

Parce que c'est toujours mieux d'avoir un intermédiaire qui s'occupe de votre dossier. En l'occurence, j'ai eu un petit problème avec la compagnie qu'ils m'avaient recommandée, problème qu'ils ont immédiatement réglé. Si j'étais passé en direct par le louer de véhicule, je ne suis pas sûr que ce problème aurait été réglé !
Je me suis promené sur le site d'Authentik Canada et j'ai été vraiment surpris par la qualité des choix et des prestations proposées! En plus, l'agence locale réagit immédiatement et suit votre dossier. Enfin, le petit guide du Québec proposé est très bien fait ! [...]

Bonne expérience

Le véhicule était propre et en très bon état, toutefois il me semble qu’il rentre plus dans la catégorie compacte que SUV (Hyundai Kona).
La prise en charge et la restitution se sont très bien passées, le personnel était très courtois.

Location de voiture

Très bon service location de voiture

Location de voiture

Lors de notre arrivée, nous avons du patienter 1h30 entre notre arrivée au guichet (déjà au moins 1h après l'atterrissage) et la prise de la voiture. Nous avions pourtant prévenu de notre heure d'arrivée. Nous avons eu un surclassement de la voiture puisque les clients reçoivent en fait les voitures disponibles au compte goutte. Rien de semblait préparé. Il y a clairement un manque d'organisation chez Thrifty/Hertz.

Les informations fournies au guichet étaient correctes et complètes. Aucune facture/preuve/document ne nous a été remis avec les clés. Ce papier nous a cependant été demandé lors de la remise de la voiture. Comptez donc à nouveau 1h puisqu'il a fallu aller chercher les documents en tout genre...

Je tiens cependant à préciser que le personnel est sympathique. [...]

Aucun problème

Le loueur Dollar est très respectueux des conditions de vente