Location de Voiture

Aucun souci conforme aux attentes

Nous avons loué une voiture pendant 12 jours

je recommande ++

Rapide et agréable

Un accueil parfait lors de la récupération de la voiture comme lors de sa dépose. Un service efficace, merci beaucoup !

Déçue

Un jeune homme m’expliquant qu’il ne fallait pas passer par Authentik Canada alors que je lui présentais mon dossier de location m’a fait remplir un nouveau contrat payant la location du véhicule que pensais avoir payé ! 897€ pour 10 jours on ne m’y prendra pas à mon prochain séjour !

Très bien

Prévoir du temps pour récupérer le véhicule … mais une équipe sympa à Montréal

Voiture idéale

La voiture récupérée chez Thrifty correspondait en tous points à nos espoirs et à nos attentes (véhicule quasi neuf, toutes options, coffre assez vaste pour 4 grandes valises et 3 passagers).
De plus le personnel que ce soit à la prise en charge ou à la restitution a été rapide, pro mais surtout très sympa et drôle.

Parfait, je recommande

Parfait, je recommande

Conforme à nos attentes

Très bien

Seul bémol - le temps d'attente à l'aéroport pour récupérer la voiture (plus d' 1h)

Service fiable de qualité. Amabilité et serviabilité du personnel

Tout était prêt à l’arrivée avec un strict minimum de formalités. L’agent Avis a tenu à nous trouver le véhicule parfait pour les conditions hivernales en cours. Et c’était le cas, mieux que sur la photo !

Bon service, bonne voiture

Location de véhicule presque parfaite. SUV plus spacieux (KIA Sorrento au lieu de FORD Edge)
Seul bémol, les pneus été début novembre nous ont causés quelques sueurs froides sur une route verglacée.
Peut-être envisager un passage aux pneus hiver à cette période.

idem

idem

Location de voiture Montréal Yul

Tout s'est parfaitement déroulé. Prix très correct

Prise en charge et retour rapide, très bon véhicule. Super

Pas sérieux

Nous sommes très déçus de notre réservation de véhicule chez Thrifty. En effet, nous avons attendu plus de deux heures 1/2 avant de récupérer notre véhicule de location !!! Par dessus le marché, celle ci n'était pas propre, vraiment dommage. Je ne recommande pas cette agence de location.

Parfait

Parfait

peut mieux faire

loueur ne parlant pas un mot de francais à l'aeroport
frais exagéré pour rendre la voiture dans une autre ville

sans problème

parfait sauf l'attente à l'aéroport

Prestataire de location réactif et véhicule bien équipé

Nous avons apprécié notre expérience avec le prestataire Avis.
Le véhicule était disponible sans aucune attente et propre.
Nous avons apprécié que le véhicule était équipé d'Android auto pour brancher nos téléphones portables
.
Davantage d'explications au moment de la remise des clefs en réel serait bienvenu, notamment sur l'état des lieux du véhicule.

Autre remarque, le véhicule mis a disposition était un peu bas (toyota corolla), et parfois dans les chemins sinueux cela faisait un peu peur. Peut être voir pour mettre a disposition des véhicules a garde au sol plus haute plus adaptés aux routes du Canada.

Merci

EN conclusion c'était une très bonne expérience [...]

Génial

Personnel très gentil! Voiture familiale parfaite on a adoré!

Parfait

Nous avons loué une voiture intermédiaire pour 10 jours avec Authentik Canada et Thrifty. Nous en sommes ravis. Nous ne nous attendions pas à autant de services et à une voiture si haut de gamme pour le prix (600€ TTC). Nous avons eu une Toyota Corolla hybride full option. Dotée d'Android Auto, nous avons pu facilement nous guider avec Waze (couplé à notre téléphone sous Android). Le premier plein était inclus dans le prix, l'assurance dommage aussi puis le second conducteur. En prime, pas besoin de nettoyer la voiture, le nettoyage est inclus dedans. Je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs pour autant de services. C'est simple vous êtes imbattables !! [...]

super voiture

la voiture louée était au top

Satisfaite avec un bémol

3 eme fois que je loue chez Thrifty et j ai
Toujours été satisfaite du service . Les voitures ont toujours été très bien . Le retour de l auto se fait très rapidement. Cette fois ci contrairement aux autres fois je mettrais un bémol pour la prise de la voiture à l arrivée . L attente était vraiment très longue , et après presque une heure d attente il a fallu attendre encore une demi-heure pour avoir la voiture car elle n était pas prête . Et c était le cas pour tous les gens . J ai pris mon mal en patience . Après tout j étais en vacances ! Et je m y attendais car d après les avis c est souvent comme ça . Pour moi c était la première fois en tout cas . Mais il faut rester zen ! L essentiel est d avoir une voiture comme on a demandé et tout le reste se passe bien . [...]

Location conforme en tous points à l annonce

Très bien. Accueil agréable, véhicule confortable, bien équipé.

Service impeccable

Agence en centre ville. Personnel très aimable. Voiture nickel. Très satisfait des services.

Organisation nulle

La politique de la société Hertz qui a racheté la société Thrifty n’ est pas orientée sur la satisfaction du client au moment de la prise en charge des voitures à l’ aéroport de Montréal. La société Hertz connaît le nombre de voitures louées par créneaux horaires. Peu de personnel ( 2 ) à l’ accueil, des voitures pas prêtes. Une file d’ attente au comptoir qui rend insupportable la très longue attente ( 3 heures pour les derniers ) avec des enfants en bas âge à l’ arrivée des avions. Du personnel aimable, serviable, souriant et pas rapide quoi qu’ il arrive. Retour de location à l’ extrême inverse du départ: Formalités à la vitesse de l’ éclair. Conclusion: organisation de prise en charge lamentable et peu digne d’ un groupe comme Hertz ( propriétaire du loueur Dollar et Thrifty ). [...]

Location de voiture à Ottawa

Location parfaite. Rien à redire.

Moussalli

Pas de mauvaise surprise

RAS

Pas satisfait

Comme d’habitude avec les loueurs de voiture, le voyage commence par du stress et de l’incompréhension….
Je ne parle bien évidemment pas du fait que (comme dans 100% des cas) nous n’avons pas eu le modele souhaité (road trip au Canada, j’espérais une Jeep ou au moins un modele US… j’ai eu une Volkswaggen) mais plutot de la totale incohérence entre le contrat que j’avais signé en ligne (km illimités) et celui qu’il m’a été demandé de signer sur place (200km par jour). Quand on se prépare à faire un road trip Canadien, y’a mieux ….
De plus, au bout de 5 jours, le voyant du liquide de refroidissement qui clignote, après controle: tout était vide! J’ai donc du trouver et acheter de quoi faire les niveaux ….
Après, tout le monde est gentil et serviable sur place pas de pb à ce niveau là mais pour le reste, peu satisfait de mon expérience client. [...]