Location de Voiture
Aucun service au client
J ai eu la chance d arrivé un poil plus tôt a l aéroport de Québec et de récupérer mes valises rapidement, je me suis donc dirigé vers le comptoir du loueur sans me méfier. La personne au comptoir a été très gentille et m as donné les clés du véhicule en me disant qu'elle nous attendais. J ai rendu le véhicule a l'heure prévu. Tout c est très bien passé jusque là! Quelques jours plus tard je constate un débit sur ma carte, j ai été prélevé d'une journée de location supplémentaire pour avoir eu le malheur de l avoir récupéré 45 minutes plus tôt! Je ne met que 2 étoiles car je trouve inadmissible de ne pas avoir été prévenu ni le jour de retrait de la voiture ni le jour du retour du cout supplémentaire. Ni aucune information avant prélèvement 'sauvage' et encore moins de facture adressée.... Honteux pour un loueur de cette taille. Faite donc bien attention aux horaires! [...]
Accueil francophone, attention aux délais d'enlèvement
En prime, nous avons été surclassé sur un TOYOTA ForRunner, merci à Clément de l'agence TRIFTY
Correct
Voiture bien. Mais pas de pelle à neige dans le coffre et une balayette en fin de vie. Regard moqueur de l'agent au retour. Heureusement que l'on nous a prêté une pelle....
À réclamer avant de partir .
Véhicule impeccable
Personnel serviable , très bon accueil.Véhicule propre et en excellent état.
Excellent
Location chez Avis sans problème. Personnel sympathique et arrangeant.
Bonne compagnie
Service irréprochable. accueil parfait.
Trrs bon accueil
Très bonne explication sur les clauses du contrat
Véhicule en excellent état .
Personne de l accueil extrêmement agréable
Plutôt satisfait
La voiture de location était impeccable, mais je regrette le manque d'information pour la procédure de retour. J'ai loué la voiture via Authentik Canada avec certaines options, mais une fois à l'agence Thrifty ils ont essayé de me vendre ces mêmes options en plus, et me faire rembourser ensuite par Authentik en cas de problème. Impossible aussi de contacter la succursale directement. Aucune réponse. [...]
Très bien
Très bien
Malgré un retard à la reception du véhicule lié à un problème de personnel (attente de 2 heures) nous sommes pleinement satisfait
taeif corecte
top top, à 50mètres de l'hotel, toute propre et spacieuse
voyez mon avis ci-dessus : choisir un véhicule qui aille avec la meteo, l'ampleur des KM parcourus, la taille du coffre selon vos bagages,
il faut bien un peu travailler !
Parfait
Gérant de l'agence très sympathique, très bonne explication pour les directives du retour de l'auto ainsi que sur la location du siège d'appoint.
Bien sauf délai d'attente
Nous sommes très satisfaits du véhicule et du service. Néanmoins il a fallu ,attendre 2 heures pour en prendre livraison.
Location rapide de véhicule et a l'ecoute du client
Prise en charge
Prise en charge un peu longue ou il faut rechecker tous les éléments alors qu ils sont transmis à la resa. Mais personnel compétent et reactif
Restitution du véhicule rapide
Satisfaits
Satisfaits mais nous pensions avoir loué un modèle plus gros.
Location véhicule Montréal
Prise en charge rapide et véhicule conforme à notre réservation et très bon état .
Bonne expérience
Bon accueil et retour du véhicule simple.
Très bien rapide efficace
Très satisfait véhicule en très bon état
Location voiture canada
Simplification, prix intéressant et bonne réactivité en cas de problème
Content
Très bon accueil, très sympathique
Avis très mitigé
Agence de Québec centre fermée le samedi après-midi alors que nous avions notre réservation prévue. Un appel dans la matinée pour nous prévenir aurait été correct. Nous avons donc dû nous rendre rapidement à l'aéroport où
heureusement, la personne à été très arrangeante. Donc 0 étoile pour l'agence initiale qui ne nous a pas appelé avant la fermeture et 5 pour celle de l aéroport. Ça fait une moyenne de 3!
[...]
Tout était parfait
Nous avons pu récupérer le véhicule très facilement, nous avions prit l'option sans franchise donc pas de temps perdu à faire le tour de la voiture. Pendant le séjour nous n'avons eu aucun soucis avec la voiture qui comprenait un tas d'option très agréables (AppleCarPlay, sièges chauffants notamment). Pour le retour c'était tout aussi simple qu'à la récupération même si nous l'avons rendu à un endroit différent d'où nous l'avions prise. [...]
Très satisfait
Agence aéroport Montréal
RAS, rapide et sans problème.
Super
BON ACCEUIL
Personne au comptoir agréable. tout a été parfait pour nous. Avons pu avoir le choix de notre véhicule dans notre catégorie.
Correct mais temps de délivrance du véhicule à améliorer
L'accueil a été parfait. Par contre, nous avons attendu le véhicule (bien que nettoyé d'après les dires de la personne à l'accueil) pratiquement trois quarts d'heure...
Cela doit être amélioré.
Concernant le retour du véhicule, cela a été très rapide.