Location de Voiture

On se démerde seul

le personnel Avis d'Ottawa ne parle que l'anglais et ne fournit aucune information.
Par contre, le personnel de Montréal est fort sympathique.
Heureusement, la voiture mise à disposition était formidable et facile à utiliser, une fois le GPS dompté et le compteur en miles...

parfait

prise et remise assez rapide

Propose des services supplémentaire alors que ns les avions déja. Propose assurance franchise alors que nous avions déja avec le contrat une franchise a 0 euros, donc étre vigilant au contrat.Et propose de louer un gps sans nous informer que la voiture en possede un! Nous avons donc loué un gps pour rien car il me semblait evident que si on me le propose c'est qu'il n'y en a pas dans la voiture. Je ne trouve pas cette façon de faire correcte. [...]

Excellente voiture, toute neuve! (immatriculée la veille de notre arrivée)

Tres bien

Avons pu louer un peu à la dernière minute. Communication courtoise et rapide avec notre conseillère

Très bonne expérience!

De bons conseils et une grande efficacité!

Avis peu mieux faire

A l'aéroport 1h30 d'attente pour ne recevoir aucune explication sur la voiture. Type de carburant ? Démarrage de la voiture ? Ouverture du coffre ? Et oui il n'y a pas de clef, tout est électronique et personne ne vous accompagne au véhicule (Même pas demandé si j'avais déjà conduit une automatique). De plus le Monsieur d'avis avait des doutes sur la capacité du véhicule à faire le tour de la Gaspésie !! il n'empêche qu'il ne m'a pas surclassé. Pour finir j'ai payé 65$ de frais et je ne sais pas ce que c'est. Peut-être la fameuse prise en charge du véhicule dans un aéroport dont Authentik Canada se garde bien de vous parler.
L'astuce serait de louer la voiture à Quebec (2 fois moins cher) et d'aller de Montréal à Quebec en Autocar. Donc un peu déçu . [...]

Très bien

Très satisfait

Avis mitigé

Voiture réservée 7 mois avant notre voyage. Le jour de la réception du véhicule on nous donne une voiture ne correspondant pas du tout à la taille de que nous avions réservé, nous n'aurions même pas pu rentrer la moitié de nos bagages. Le loueur nous fait alors pression pour que nous prenions la derniere voiture disponible grand luxe en nous facturant le surplus de 400$. A ce moment là nous n'arrivions pas à joindre notre conseillère Authentik au téléphone. Nous payons donc le surplus car l"heure tournait et nous allions manquer la première excursion de notre parcours. Heureusement, notre conseillère Authentik a pu régler le porblème rapidemant et la somme nous a été remboursée à la remise de la voiture mais quand même le sentiment d'avoir été pris pour des idiots

Sinon voiture de qualité [...]

Parfait

Accueil parfait dès l'aéroport avec la navette qui nous conduit à la succursale.
Super voiture confortable.
Contrat top avec les km illimités.
Super livret de depart avec le code de la route global et tout ce qu'il faut savoir sur la voiture et sur la route.
Communication aisée

Conforme aux besoins

Parfait

Nous sommes passés par Authentik Canada pour louer une voiture, à l'aéroport de Montréal nous avons récupéré chez Avis notre voiture. Elle était neuve! Donc parfaite. Le GPS était même intégré sans aucun supplément. Pendant le séjour j'ai eu une question au sujet de la location, j'ai alors contacté Authentik Canada qui m'a tout de suite répondu. Organisme très sérieux. [...]

Tres bon conseil de Véronique de Authentik Canada.

C'était un peu la panique dans le parking pour rendre la voiture à Calgary Airport. Personne à l'entrée u parking pour nous diriger vers la zone de retour. Pas de station essence proche de l'aéroport pour refaire le plein. Mais personnel Avis très gentil.

Location voiture de Calgary à Jasper

Nous avons eu un tres bon service efficace et professionnel. Très belle voiture et tres sécuritaire. Elle était pratiquement neuve et propre.

service rapide

Il nous a manqué des papiers de la voiture non remis au départ (assurance et carte grise non signée) ce qui nous a valu une amende. Sinon le véhicule était top et adapté à notre périple.

Très bien

Un grand merci à Authentik Canada (et particulièrement à Laurence) pour son professionnalisme. Sans leur vigilance, j'en aurais eu pour 650€ de frais d'abandon! Ils m'ont immédiatement rappelé pour m'informer de ces frais énormes et m'ont proposé une solution plus avantageuse pour mon cas avec le loueur Avis. Tout s'est bien passé avec le véhicule du loueur durant mon voyage. [...]

Véhicule tout neuf

Nous avons profité d'un SUV de la marque Jeep (Grand Cherokee), 1ère immatriculation 2 semaines avant notre location. Véhicule impéccable et bon service.

Impeccable

Nous avons reçu une voiture supérieure à celle réservée et c' était parfait(Ford Exploreur)!Maniable,confortable,adéquate aux chemins caillouteux.

de vrais pros

tout est fait pour vous rendre la vie facile. Et quelle simplicité nous devrions nous en inspirer nous les français rois de la paprasserie administrative

Satisfait

Super accueil à l'agence Avis Papineau à Montréal, ma voiture m'attendait à l'heure prévue mais il a fallu que j'aille chercher le GPS dans une autre agence car il n'y en avait plu de disponible.

tout bon

loueur sérieux et personnel agréable

Avons été très satisfait de notre location d'auto chez Avis.

Si on vous permet de prendre l'auto un peu plus tôt que prévu, assurez-vous bien que l'on ne devance pas d'autant l'heure de la remise.

Parfait

Tout cest super bien passé ! N'hésitez pas à réserver avec Authentik Canada

Prestation correcte

Attente pour réceptionner la voiture, et véhicule couvert de rayures. Mais le van était très confortable (7 places pour 4 !!) !!

RAS

souples, modification de véhicule acceptée (taille du coffre initial insuffisante)

Voiture non disponible a l'heure, livre avec 5 heures de retard. Véhicule sale, non révisé.

La Dodge caravan qu'ils nous ont proposé n'est pas adéquat pour les routes de montagnes car pas de puissance dans les cotes.

TRES BIEN

Prise en charge de la voiture tres rapide ainsi que remise du véhicule à l'aéroport. Nous avions un DODGE Gran Voyager (7 places)
Seul bémol : les vitres arrières ne se baissaient pas.
Pour le parc OMEGA, cela a été un gros handicap pour les enfants pour donner des carottes aux animaux mais nous nous sommes adaptés :-) [...]

Très bonne expérience

Aucune mauvaise surprise. Véhicule correspondant à notre attente. Accueil agréable à l'agence AVIS Hilton de Québec. La demande d'un GPS a été honoré sans problème.