Location de Voiture
Véhicule quasi neuf, personnel agréable . Délai d'attente un peu trop important lors de la prise en
Voiture OK, propre
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Voiture pas très propre
La personne au guichet de AVIS ne savait pas un seul mot de français (alors que son collègue oui), ils n'ont pas souhaité échanger et donc toute la discussion s'est passée en anglais. La personne devait faire son premier jour de travail, car elle n'a pas arrêté de poser des questions à ses collègues. Le temps au guichet a été excessivement long (ses collègues ont servi 2-3 personnes entre temps).
Quant à la voiture, elle n'était pas propre (coffre sale) et, d'habitude, pour le modèle que j'avais réservé, je recevais une voiture plus grande (dans celle que j'ai reçue, il était pas possible de mettre deux grandes valises dans le coffre!).
Le rendu de la voiture par contre s'est fait de manière très simple et très rapide.
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bien
Tout c est très bien passé et la prise en charge comme la restitution du véhicule ont été très rapide.
Bonnes prestations de la part d'Authentik Canada
Un soucis avec le GPS de l'agence de location a cependant bien entaché notre voyage : les cartes n'étaient pas à jour...
Si nous avons été remboursé pour ce service, nous avons perdu beaucoup de temps pour trouver notre chemin sur place.
Globalement satisfaite
Merci !
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pas de plan pour se rendre à l'Hôtel pas d'explication pour la conduite du véhicule livre de bord
Voiture très bien à conduire service très convenable
Excellente prestations
Tout était prêt à notre arrivée, l'employé AVIS nous à proposé un véhicule plus grand car nous avions beaucoup de valise, (moyennant quelques dollars de plus bien entendu), véhicule neuf en très bon état, très bien équipé, consommation réduite, il est juste dommage qu'il n'y ait pas de GPS à bord, j'ai du en acheter un avant mon départ. Le retour du véhicule s'est très bien passé, directement à coté des portes d'embarquement, cela évite de trimballer les valises sur de longue distance.
A recommander
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Prestation excellente, hormis les conditions de réception du véhicule
Nous avons loué un Minivan 7 places pour 10 jours. Le véhicule (Un Dodge Gran Caravan) s'est avéré confortable et agréable à conduire.
Juste un bémol concernant la manière dont travaille Sauvageau lors de la réception du véhicule à l'aéroport de Montréal : ils n'y ont pas de bureaux, les formalités se font donc "sur le capot", avec le véhicule garé dans la zone dépose-minute, et l'agent de police qui vient demander de partir en se montrant de plus en plus menaçant. Nous avons du charger nos bagages et installer les sièges des enfants en catastrophe et nous n'avons même pas eu le temps de paramétrer le GPS avant de prendre la route. Ce n'est pas la meilleure manière de commencer le séjour.
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Très bien
Très agréable, personnel très serviable.
déception
2 mauvaises nouvelles m'attendaient au Avis Rent-a-Car de Calgary ou je prenais possession du véhicule: le 2e chauffeur devait avoir la même adresse de domicile que moi ( ce qui s'est révélé faux ensuite) et des frais supplémentaires de 196$ s'ajoutaient au retour du véhicule à Vancouver .L'explication fournie était que la prise de possession et le retour se faisant dans des aéroports , cela causait des frais supplémentaires . J'ai donc signé le contrat en me disant que Authentik Canada allait règler le problème. On m'a expliqué à Vancouver que j'avais accepté ( sans m'en rendre compte ) un service de type CAA et cela sans qu'on me donne d'explications ni informations ( ex: ou faut-il appeler en cas de panne ? ) ! Ni moi ni Authentik Canada n'ont pu faire corriger ce malentendu sous prétexte que j'avais signé un contrat et qu'il devait être respecté . Pour moi , je crois qu'on m'a menti et piégé. Ne signez pas un contrat avec Avis tant qu'il ne sera pas tout à fait conforme aux spécifications entendues avec Authentik Canada. Voilà comment Avis Rent-a-Car traite ses clients. Jamais plus Avis Rent-a-Car [...]
Parfait !
Heureusement que Laurence nous avait bien expliqué comment trouver l'agence de location car elle n'est pas visible de l'extérieur. A notre grande surprise nous avons eu une très belle et grande voiture automatique ! Tout s'est bien déroulé pour récupérer et pour rendre la voiture.
Parfaite prise en charge
Retrait de la voiture à Calgary, retour 15 jours plus tard à Vancouver comme prévu. Tout s'est passé comme décrit lors de la réservation, je recommande !
location voiture sans souci
Tout a été comme sur des "roulettes" nous avons même été surclassés en catégorie sans rien demander. Ideal.
j'en ais pris plein les yeux
Très bonne expérience, j'ais très apprécié mon séjour au Québec, les paysages, les repas, la gentillesse des personnes rencontrées, le zoo de saint Félicien, les baleines en zodiac (très prés) le village de Val Jalbert, l'approche des écureuils qui viennent manger dans la main, etc. etc. mais il faut s'habituer aux prix qui sont toujours sans les taxes et ne pas oublier le TIP (pourboire), ainsi qu'à la boite automatique de la voiture. [...]
point moyen
Attention! 6 voyageurs avec 6 valises soute+ 6 valises cabine, cela pose problème pour l'espace.
Le véhicule était confortable mais manque de place quand il y avait les valises.
Déçu
Malheureusement nous sommes déçu de votre prestation. J'attends toujours votre appelle.
loc voiture
location par avis, pas de frais d'abandon dans le sens vancouver calgary.
nous avons été surclassés vers une plus grosse voiture, en payant une assurance complémentaire (ils devaient avoir besoin de la rapporter à calgary).
Très bonne voiture
Rapide ! Efficace
Pratique d'être pris en charge à l'aéroport !
Voiture récente et de très bonne qualité
Nous avions loué un véhicule de type compacte. Arrivés à l'aéroport on nous a présenté une Polo qui pour notre utilité était trop petite.
De suite on nous a proposé avec un supplément un véhicule neuf (40 kms au compteur), plus grand (berline), super confortable (intérieur cuir, toutes options, équipé d'un GPS de très bonne qualité (nous sommes toujours arrivés à nos destinations du 1er coup :-)
Nous sommes très contents, prestations de très bonnes qualités et service sérieux.
N'hésitez pas à passer par Authentik Canada toujours disponible et efficace pour répondre à vos questions.
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Très facile aussi bien qu'à la prise qu'au retour.
Location
Bonne voiture. Faire attention à bien noté toutes les imperfections avant de partir.
tout s'est finalement arrangé, meme si cela avait mal commencé
personnel peu aimable en premier lieu, après une attente peu compréhensible étant donné que la location était réservée, voiture qui ne démarre pas, heureusement que le retraité de service qui faisait des extras, avait des histoires à raconter et parlait français nous a pris en charge. Ensuite, c'est le GPS que nous n'arrivons pas à brancher car la prise usb était endommagée,GPS remplacé,finalement, nous somme partis. Voiture spacieuse confortable, moteur un peu poussif dans les montées. GPS pas à jour ce qui nous a valu une petite frayeur en arrivant à Montréal (heureusement que mon forfait free me permettait une connection et que j'ai pu utiliser plan). Peut-on challenger ces loueurs ??? [...]
prestation ok, un peu d'attente. pas très clair sur les suppléments
un peu d'attente car pas très bien organisé (un seul guichet alors que tout le monde vient dans la même tranche horaire)
pris un supplément pour "mini suv", eu une "jeep patriot". Un peu juste pour y glisser les valises, mais ok.
rehausseur pour enfant hors de prix
Arnaque comme toujours
J'étais justement passé par une offre tout compris via Authentik Canada pour éviter les arnaques. Malheureusement ça n'a pas manqué, voilà que je viens de me faire prélever 67.53$ sur ma carte bancaire. Au retour de la voiture on nous a remis un reçu incompréhensible, et je n'ai pas soupçonné que cela nous coûterait de l'argent, j'ai juste vérifié que TOTAL DUE valait 0. Dommage, jusque là tout s'était bien déroulé. [...]
Location
Aucun problème
Parfait
LE TRES GRAND EXPLORATEUR, histoire et nature
Très bon véhicule et logeable, ce type de véhicule nous a permis de voyager confortablement.