Location de Voiture

Service parfait

Une voiture toute neuve

Excellente valeur qualité-prix

Nous avons bénéficié d'un service simple et professionnel. Tout s'est déroulé sans anicroches. Nous avons eu à payer un frais de 75$ pour remettre l'auto dans une autre succursale, mais ça valait totalement le coût. Un succès sur toute la ligne. Merci authentik

Agence Avis Ottawa totalement incompétente !

Notre réservation de location s'est très bien passée avec Authentik Canada, notre conseillère nous a rappelé et écris à plusieurs reprises pour nous trouver la meilleure offre ! Parfait.
Par contre, lors de la prise de la voiture dans l'agence Avis d'Ottawa, ce fût une catastrophe ! Ils avaient donné notre voiture à une autre personne qui été déjà sur la route et a dû revenir l'échanger avec nous ! Ils avaient une panne informatique nous avons tout dû faire à la main et aucune trace des conditions spéciale que Authentic Canada avait pu nous vendre. La gérante n'a même pas voulu échanger avec la conseillère d'Authentic que j'avais pourtant au bout du fil tellement la situation était compliqué. Au final nous avons mis plus de 1h30 àrécupérer une voiture en ayant uniquement un bout de papier grifoné dans tous les sens en guise de contrat. Aucune vérification du véhicule avant le départ et aucune excuse de la part des gens d'Avis pour cette situation. Ils ont été exécrables ! Le retour par contre à Montréal s'est très bien passé.
Ne pas hésiter à appeler authentic au téléphone dans ce genre de situation. Ils ont été de très bon conseil ! [...]

Professionnel et aimable

top

Parfait. Une navette nous a récupérer à l’aéroport pour nous emmener à la location
Après tout était très bien organisé
Très aimable. Et retour idem donc top

Excellente prestation

efficace et courtoisie

suite à un contre temps avec le loueur , j'ai pu rapidement obtenir de l'aide de la part d'AUTHENTIK CANADA avec rapidité et efficacité .
je recommande vivement .

Très bonne expérience

Conseiller très réactive et disponible, pas de mauvaise surprise avec la location de voiture (et surclassement pour un véhicule plus grand).

Location sérieuse

Véhicule demandé et obtenu en surclassement très facilement.
Aucun problème, véhicule impeccable, faible consommation.
Restitution très simplifiée. Compagnie à recommander.

Surclassement non conforme à mes attentes

Nous avons finalement été surclassés par l'agence de location, an notre arrivée, ce qui aurait pu nous ravir.
Toutefois, le véhicule fourni était un 4x4 qui consommait plus que de raison (30 L/100 km/h par moment), le plein devait être fourni à l'intégration du véhicule mais nous n'avions que 500 km d'autonomie au lieu de 650. Le seul point positif : le confort du véhicule. [...]

voiture très sale

Nous n'avons rien à reprocher à Authentik Canada, cependant nous ne sommes pas satisfait du service de Discount Auto. En effet la voiture nous a été livrée très sale avec une forte odeur de chien. Accueil à Montréal pas très sympathique et un peu négligeant car la succursale de retour à Québec n'a pas été informée de notre arrivée ni de la remise de notre véhicule. [...]

Rien à dire si ce n'est du bien..contacts toujours

Contacts toujours très aisés et précis avec Chloé, qu'on n'a malheureusement pas eu le temps de rencontrer tant il y avait à voir sur 2 jours plein à Montréal! Excellentes prestations par cet organisme, parfait pour location vl avec Avis au coeur de la ville.

top c'était parfait

Prestation parfaite

satisfait, sans plus...

Très surpris de récupérer ma voiture et de m'apercevoir que celle ci est sale, intérieur comme extérieur ! Des débris de verre au sol sur la moquette côté passager. Bref, j'ai utilisé la voiture que j'ai loué, mais déçu que celle ci ne soit même pas propre. Je l'ai signalé à la personne qui me la remise, mais la réponse est qu'il n'a pas de matériel pour laver la voiture??? sans commentaire... Déçu aussi car j'ai loué une classe intermédiaire qui devait avoir un coffre capable d'accueillir 3 valises, ce n'était pas le cas,j'ai pu y loger une seule valise de format moyen et une petite, et j'ai du mettre une autre valise de format moyen sur la banquette arrière de la voiture. Pour une classe intermédiaire on m'a donné une KIA Forte 5 , il me semble que ce modèle est plus petit que ce qui est présenté sur le web site. [...]

Toronto Montreal

La location a été facile, ainsi que la rapidité d'une assistance. Je recommande

Voiture à la hauteur de notre

Très bien

Passer avec avis papineau tout était au top.
Rapide a la prise de location
Super rapide a la remise sans même faire le tour de la voiture.
Juste une question pour savoir si nous avons eu un soucis.

Surclassé gratuitement à notre arrivée

Aucun de problème

Tout s'est très bien passé, conformément à ce qui était prévu.Mais lorsque j'ai pris possession de la voiture après un voyage en avion très fatiguant (on est vulnérable dans ces conditions) l'employé du loueur de voiture a tenté de me faire souscrire des assurances complémentaires en me disant que je n'étais pas complètement couvert alors que, sur la foi des documents de Authentik Canada, je pensais le contraire. J'ai eu un moment de doute. Je n'ai pas pris d'assurance complémentaire mais que se serait-il passé en cas d'accident ? [...]

Authentik Canada très disponible et profesionnel

Grosse déconvenue lors de notre arrivée à l'aéroport puisque notre réservation de voiture avait été annulée informatiquement... Heureusement qu'Authentik Canada était disponible et joignable (vendredi soir à 18h00 !!) et a pris les choses en main afin que l'on ai notre véhicule comme convenu. Ils ont régler la réservation avec Avis qui n'était pas conciliant au départ. Merci encore pour votre disponibilité et réactivité ! Je n'hésite pas à vous recommander autour de moi. [...]

Insatisfait

Véhicule loué à Toronto, dans un parking insuffisamment éclairé pour l'expertise, le premier véhicule coffre trop petit le second plus 4 dollars par jour mais modèle américain rien en français impossible de changer la langue.
retour du véhicule aéroport de Montréal très vite expédié par les employés

Très bon service

Très bon contact avec Andréa d'Authentik Canada et également avec la société Discount. Le véhicule était prêt à mon arrivée, tout a été très rapide pour récupérer les clés. Egalement très bonne expérience au retour, le check de la voiture et le transport vers l'aéroport s'est fait en moins de 30min. Rien à dire très bon service qui n'a rien à envier à Avis (utilisé 2 ans auparavant pour une location entre Calgary et Vancouver). [...]

Voiture impeccable avec en prime formation à la conduite automatique

Je recommande

Pas de mauvaise surprise, tout a très bien fonctionné,

Sans problème

Véhicule pratiquement neuf et confortable

Location de voiture - Montreal /Quebec

L'organisation de notre voyage via Authentik Canada s'est très bien déroulée. Nous avons été très bien conseillés avec une très bonne réactivité de notre conseillère.
La voiture était conforme à nos attentes, la prise en charge comme le retour s'est bien passée.

Très bon rapport qualité prix, nous recommandons en toute confiance! [...]

Moyen

Le plein de carburant nous est facturé à 67$ quand sur 3 provinces on l’a payé au maximum 55$ c’es Un peu gros comme différence !!

Location de voiture au top

Location bien située, dans parking de l'aéroport, bien indiqué. Voiture louée neuve (un TOYOTA RAV 4 toutes options avec 187 kms au compteur). Il nous a été proposé une JEEP au même tarif car nous allions faire les rocheuses, ce que nous avons gentillement refusé. (la consommation n'aurait pas été la même !).
Consommation quasi conforme à ce qui était annoncé (+/- 8L/100kms), le prix de l'essence étant beaucoup moins cher qu'en France !
Le seul petit "hic" : personne ne parlait un mot de français contrairement à ce qui était indiqué sur le comptoir (on s'est quand même débrouillées :-) même si compliqué de comprendre lorsqu'ils tentent de vous proposer des assurances complémentaires dont vous ne comprenez pas finalement si elles sont utiles ou pas ) et il ne nous a pas été précisé quel carburant utiliser pour cette voiture... Nous avons sollicité la pompiste lors du 1er plein qui nous a bien renseigné. Visiblement, tous les véhicules de location fonctionnent au "Regular 87". Donc, penser à poser la question lors de la prise de véhicule.
Restitution de la voiture très rapide (2') : tour du véhicule fait très rapidement, contrôle du niveau de carburant et de la restitution des 2 clefs puis remise d'un ticket notifiant qu'aucune taxe supplémentaire n'est requise (si tout est OK bien sur !), pas besoin de repasser par le bureau, votre caution s'annule automatiquement si tout est OK sur le ticket ! Pratique quand vous avez votre avion à prendre car pas de perte de temps ! [...]

Parfait

Ne pas oublier que la remise de la voiture peut prendre un peu de temps... Nous étions prévenus et n'étions donc pas pressés.