Location de Voiture

Personnel accueillant

La voiture a été rapidement récupérée. Par contre, nous étions déçu du modèle reçu. Nous étions bien au courant que nous avions demandé une catégorie type Toyota Highlander ou similaire. Nous avons reçu une Kia Sorento qui ne nous a pas paru totalement de même catégorie. La motorisation était assez faible. Sur les documents de Authentic Canada, il était inscrit que nous devions payer le premier plein sur place. En fait, la voiture est livrée avec le plein et nous devons la rendre avec le plein, nous n'avons donc rien eu à payer, ce qui était parfait. [...]

Pleinement satisfaite

Nous avons été judicieusement conseillés par Chloé d’Authentik Canada et pour avoir dû patienter à peine plus d’1/2 heure au comptoir de Thrifty nous avons été surclassés. D’une petite Chevrolet nous sommes passés à un SUV Santa Fe tellement plus confortable et adapté aux routes du Canada le tout évidemment sans un centime supplémentaire.

location d'un JEEP COMPASS

aucun soucis avec la voiture
Problème pour récupérer la voiture avons attendu 1h car personne à l'accueil

Retour voiture rapide et sans problème particulier

Parfait

Aucun souci. Très bon rapport qualité prix

Tout s'est bien passé

Véhicule presque neuf (300km)
Aucun problème rencontré
Nous avons utilisé ce véhicule pour toutes nos excursions à 5 adultes et 2 enfants en siège-auto (sans "gros" bagages, donc)
Nous avons fait environ 2200km
Avec les "gros" bagages, le coffre du véhicule aurait été trop petit...
Nous avions un second véhicule sur place car notre fils vit au Canada depuis 4 mois.
Nous avons utilisé ces 2 véhicules pour les déplacements d'arrivée et de départ jusqu'à l'aéroport
Réception et restitution du véhicule à l'aéroport de Montréal très rapide et facile [...]

Voiture confortable

Chevrolet cruze, voyage confortable pour 4 personnes , 2000km parcourus. Navette gratuite pour rejoindre l'aéroport qui est à 5 minutes

Voiture sale

Accueil rapide avec une femme très agréable et sympathique. Mais la voiture était sale de boue à l'intérieur et même les portières internes étaient sales.

Le loueur Thrifty est vraiment très bien. Pas d’attente au comptoir. Très bon accueil. Et très arrangeants.

Je recommande authentik canada. Attention en revanche lors de la location sur internet aux frais cachés, tels que l’achat du plein d’essence, les frais jeune conducteur (très chers et injustifiés) qu’ils ne précisent pas sur leur site (surprise lors de la récupération de la voiture) et surtout la caution (qui peut vous faire sauter votre plafond de dépenses). J’ai eu la chance de tomber sur Thrifty qui a été très arrangeant. [...]

Véhicule parfait pour notre voyage

Nous avons loué un Dodge Grand Caravan pour 5 personnes : 2 adultes, 2 grands ado et 1 enfant, sur les conseils de Josée pour notre road trip à Québec. Nous avons été très bien conseillé. Confortable, spacieux devant et derrière. Bon équipement intérieur (gps, nombreux rangements). Coffre parfait pour nos 4 valises de taille moyenne. Nous avons parcouru un peu plus de 2000 kilomètres et aucun soucis.
Bon accueil pour la prise des clés à l'agence du Palais des congrès et le retour à l'aéroport.
Nous conseillons vivement ! [...]

Très bon service

Nous avons opté pour un véhicule plus grand, avec gps.
Une Jeep Wrangler.... idée de Steve au desk de l’aeroport. C’etait un très bon plan pour les routes que nous avons empruntées. Un peu cher question consommation.
Les deux desks en ville sont difficiles à trouver malgré le gps. Il faudrait peut-être mettre une pancarte visible dans la rue.

Voyage avec une belle américaine

Très bon accueil à l'aéroport de Toronto. Et belle surprise pour toute la famille en decouvrant votre véhicule, une Chevrolet "Malibu" pour faire notre périple de 2600km. Juste un petit bémol, un problème de gonflage d'un pneu, qui aurait du être vu lors de la vérification du véhicule. Arrêt dans une station service, mais aucune possibilité de vérifier la pression du pneu. Heureusement, le lendemain matin nous avions une agence Avis à 300 métrés de notre hôtel. Avec laquelle nous avons pu régler le problème, mais nous avons perdu au total 3h00. [...]

Cafouillage qui fintbien

Ce n'était pas une Hyundai (!) mais initialement une Chevrolet compacte (au lieu d'un véhicule standard), que nous avons échangé sans problème quelques jours plus tard à Banff contre un SUV Touran beaucoup plus adapté, bref quelques cafouillage de la part d'Avis.
Tout est rentré dans l'ordre, problème de communication dans les réservations ?

Tres bons conseils téléphonique de la conseillère

Ce que j ai le moins aimé a été l attente de plus d une heure pour récupérer notre véhicule à l arrivée sur Galgary après 10 heures d avion

Tout c'est bien passé

Clément à l'agence du parc, nous a très bien accueillis, était très serviable, sérieux et à fait en sorte de nous donner la voiture assez rapidement.

Location de voiture à prix raisonnable et sans surprise

Tout à été très bien organisé par Authentik, nous n'avons pas eu de mauvaise surprise avec le loueur ey avons même été surclassé. La conseillère d'Authentik était à l'écoute et disponible, Si c'était à refaire je referai ce choix sans hésité. Pour la prochaine fois j'aimerai pouvoir louer un petit van aménagé (Et ne pas avoir le choix uniquement entre des gros VR ou des voitures) [...]

super service et tres belle voiture

à éviter

Tout d'abord, les employés attaquent leur service avec une demi heure de retard, déjà un peu de monde qui les attendait. Deuxième quand enfin vient notre tour, pas de voiture pour nous, il a fallu encore attendre. on nous fournit une voiture en nous disant qu'il s'agit bien d 'une standard alors que sur le contrat c'est marqué C comme compact. L'employé n'a pas voulu nous expliquer la différence. [...]

a revoir

le vehicule etait a hauteur de nos esperances par contre le loueur essaye de forcer la vente,authentik canada nous met dailleurs en garde a ce sujet. nous avions convenus quon ramenait la voiture reservoir vide puisque nous l avions paye au depart.nous lavons ramenee a mi-reservoir et en plus ils veulent nous prelever une centaine de dollars par le biais de l empeinte de la carte bleue' la personne au comptoir nest pas en mesure de nous fournir dexplications et nous dit que notre dossier sera traites dans la semaine.je surveille mon compte, je suis en colere et opposee a cette pratique. A suivre... [...]

Attention au conducteur secondaire !

Location de voiture à vancouver

Excellent service de la part d'Alexandre Parent chez Authentik Canada et de l'agent de chez Avis, Meet Pal Singh à la succursale de Broadway à Vancouver.

Voiture très bien

Très satisfait d'Authentik Canada et de Thrifty.

Moyennement satisfait

Bon accueil.
Dommage que la voiture n'ai pas été totalement nettoyée car nous avons retrouvé un flacon de crème solaire et un reste de cornet de glace séché dans la portière coulissante.
Sinon voiture correcte pour notre voyage (Toyota Sienna) pour nous 5.

Location voiture

Recuperation du véhicule très rapide , conforme a nos attentes , véhicule neuf de l'année peu kilométré, pas de surprise et surtout pas de frais supplémentaire a la récupération du véhicule

Voyage satisfaisant

Bon rapport qualité prix pour la location du véhicule surclassé.
Amabilité et compréhension de l’agencee

Surclassé en Toyota corolla

Parfait avec surclassement. Ne pas prendre l’assurence supplémentaire car ils font un tour très rapide de l’an voiture à la fin.
Si non parfait !

Efficace

Facile, aucune mauvaise surprise, tout est rapide et efficace . Seul bémol : la mise à jour du GPS datait de 2015 , mais celà n'a jamais contraint notre aventure . Donc : 10/10 et Chloé est au top . Merci ! Il était magique notre voyage ! Et sachez que notre voiture, personnage primordial, a collaboré grandement à nos souvenirs impérissables! Alors merci Chloé et ses partenaires!

Service top

Rapide et efficace

parfait ! rien à redire

Bien

Notre conseillère Authentik Canada a été super gentille et efficace, un vrai sens du service ! Avis a par contre été très lent pour la remise de la voiture (arrivée 9h, repartis à 10h30...!), nous a fourni un contrat avec les mauvaises dates, a du changer 3 fois la voiture car on la rendait dans un endroit différent... Au final, on a eu une Compacte comme initiallement convenu. A part l'attente, rien à redire ! [...]