Location de Voiture

Location voiture

Nous avons eu une Hyundai Sonata Neuve (4200 km), très propre, spacieuse, économique (6.5l/100km). On se fait bien a la boite automatique et au régulateur un vrai régal !!

Tarifs intéressants mais Attention aux numéros spéciaux

Tout était parfait sauf que le numéro donné par Authentik pour l’assistance n’est pas un numéro gratuit comme indiqué, mais un numéro spécial chèrement facturé par la plupart des opérateurs. Ma conseillère étant en congés, j’ai du appeler plusieurs fois ce numéro pour cause de saturation et j’ai donc eu des frais assez élevés de téléphone. Le pickup de la voiture à Toronto n’est pas simple car l’empl Ne semble pas présent en permanence et il faut l’appeler Pour qu’il vienne..... quand il vient. J’avaIs besoin d’infos la veille du pickup et je n’ai pu voir personne. À part ça ras [...]

Voiture sur classée

Accueil au comptoir à l'arrivée exécrable, attention de rendre la voiture avec le plein car l'option vantée au départ de rendre la voiture sans le plein est très coûteuse

Location voiture Thrifty

Tout s'est bien passé aussi bien avec Authentik Canada que Thrifty.
Pensez à prendre votre GPS et siège enfant car les tarifs de location sont prohibitifs.
Pour info les sièges enfants ne sont pas compté comme bagage par les compagnies aériennes.

Très peu d’explication, assistance injoignable

Véhicule remis sans explication. Beaucoup de temps à vérifier les rayures, aucune à expliquer le fonctionnement. Indicateurs de pression pneumatique défaillants. Un pneu crevé mais absolument impossible de joindre l’assistance malgré un surplus payé. Nous étions très embêté avec cela la veille du retour et absolument aucune aide (agence fermée à 18h00, assistance ne répond pas après 3 appels et 35 minutes d’attente sans joindre un agent)... [...]

Très bonne prestation

Location de véhicule sans soucis, nous avons été surclassé et tout c'est très bien passé;

véhicule versus image de modèle de véhicule.

Bonjour, lors de la prise de possession du véhicule à Vancouver, le représentant m'a offert un véhicule de plus gros modèle (Ford Escape) moyennant un supplément. Ce que j'ai décliner n'ayant pas besoin de ce type de véhicule, par contre le véhicule qui est identifier sur les photos du site de Avis pour une compacte ne représente pas ce qui m'a été fourni. La voiture fourni ne pouvait contenir qu'une seule valise et il ne s'agissait pas d'un modèle avec un coffre mais avec un hayon, le représentant me dit que ce type de voiture est prévu pour 5 personnes mais nous n'avions même pas l'espace pour mettre nos bagages dans le hayon. J'ai dit au représentant qu'il s'agissait de mauvaise information que de présenter des choses et dire des choses qui sont irréaliste. [...]

Trip canada

Véhicule globalement correct ...40000km

Location efficace, Authentik très efficace!

Notre location s'est très bien passée, sans encombre. Le modèle de voiture convenait à notre besoin. Très bien renseignés par Joannie notre conseillère Authentik, disponible et réactive pour toute nos questions par e-mail.

Tout simplement PARFAIT !

Je tiens en premier lieu remercier Marie-Chloé d'AUTHENTIK pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Nous avions loué une voiture via Authentik à Toronto pendant 10 jours, et nous l'avons laissé à l'aéroport de Montréal.
Le personnel de Thrifty Est était très prévenant!
Tout s'est fait très simplement, la voiture était conforme à nos attentes!
Je n'ai aucun bémol à émettre, aucune mauvaise surprise.

Je recommande vivement! [...]

suppléments au prix

attention le loueur DISCOUNT vous propose une assurance complémentaire facultative car en cas de sinistre vous devez payer une franchise de 500 $. D'autre part ce loueur recommande de rendre la voiture avec le plein, contrairement à ce que Authentik spécifie dans ses informations. La voiture louée était une Chevrolet Equinox.

Véhicule agréable

Accueil du loueur bien.
Avons réceptionné le véhicule assez rapidement.
Véhicule confortable. Petit pb lors de notre séjour avec le pneu avant qui se dégonflait.
J’ai déposé le véhicule le soir seul et personne ne l’a réceptionné.
Je n’ai a ce jour pas de nouvelle de ma caution et ne sais toujours pas si tout est ok.
On m’avait dit que j’allais recevoir un mail avec les infos mais toujours rien. [...]

Très bon choix

Si vous avez une location de voiture à faire au canada ils ont de très bon prix et avec un bon service.Pas de surprises d`un bout à l`autre.

Bien plaisant

Nous allons eu finalement une Chevrolet impala et c’etais Super très confortable et avec beaucoup d’espace un peu gourmand excellent choix????????????

Très satisfait du service

Le processus de réservation est simple et le prix raisonnable . J'ai réservé une petite voiture mais la voiture n'était pas disponible à ce moment-là, alors AVIS m'a donné une plus grosse voiture au même prix.

Simple et facile

Très bon accueil à l’agence Avis. Nous avons reçu des conseils pour circuler facilement au Canada.

Finalement satisfait du surclassement

A notre arrivée, accueil professionnel, rapide et efficace
La Toyota RAV4 n'étant pas équipée d'un GPS, le loueur propose 2 solutions :
- Location d'un GPS (24 CAD par jour, assez cher...)
- Surclassement vers une Chrysler 300 avec GPS intégré pour le même prix (au lieu de 42 CAD normalement...)
La proposition semble intéressante vu le confort et le niveau nettement plus élevé du véhicule
Piège... Le véhicule est assez lourd et encombrant, pas de système Stop&Start, et donc une consommation importante...
Au total, 2600 Km dans un véhicule presque neuf (8000 Km) et très confortable.
Et le loueur a fait rouler un véhicule plus difficile à louer... [...]

Déplacement facile en Alberta grâce à AVIS et Authentik Canada

Ma location de voiture s'est faite sans problème dès mon arrivée à l'aéroport de Calgary. Nous avons même eu un "upgrade" sur la voiture louée, sans autre frais additionnel, soit une Chrysler 300, au lieu de la Hyundai Sonata prévue. Expérience de conduite très appréciée, même pour une voiture américaine.

Catégorie de véhicule non disponible

J'avais réservé un véhicule 7 places afin d'avoir de la place pour enfants (3 ados!) et bagages.
Aucun véhicule de cette catégorie n'étant disponible nous avons eu une véhicule plus petit. La cinquième place - place du milieu de la banquette arrière - n'était pas une vraie place et les enfants ont du faire environ 1500 km en se relayant pour cette mauvaise place ce qui a en partie gâché notre première semaine.

Heureusement que nous n'étions que 5 ... sinon, nous n'aurions tout simplement pas pu partir.
Je suis donc très déçu car j'avais réservé et payé d'avance pour cette catégorie. [...]

Changement de véhicule

Nous avons réservé un Toyota Highlander, nous avons finalement eu un Dodge Durango Rt, qui était vraiment très bien. Confortable à l'avant comme à l'arrière. Très agréable à conduire. Propre en surface, mais lorsque l'on a replié les sièges arrières, il y avait des sacs de bonbons des coquilles de pistaches..... Dommage !

Bonne agence

La prestation est positive et le service est correcte, moins d'attente pour obtenir une voiture que les autres agences AVIS, BUDGET etc.. aux heures de pointes des arrivés d'avion.

parfait

manquant de voiture surclassement sans frais pour une SANTA FE ( consommation sur 21 jours d'environ 7.5l/100 pour 4000 km), et pour un road trip au quebec indispensable beaucoup d'endroits intéressants sont sans route asphaltée donc beaucoup plus confortable.

aucun problème à la prise en charge et au retour
(n'oubliez pas de signaler toutes rayures sur le papier de prise en charge(faite le tour du vehicule) le retour est plus simple)

Par authentik le rapport qualité prix simple excellent [...]

Bon choix du véhicule

Adresse très mal indiquer difficulté à trouver l'agence

Correct, mais pourrait mieux faire

Si vous prenez la voiture dès votre arrivée, soyez certain d'arriver avant minuit, même en cas de retard de votre avion ! Nous avions pris un vol du soir, qui est arrivé malheureusement avec 2h30 de retard, si bien que tous les bureaux de location étaient fermés. L'aéroport de Toronto est un vrai dédale et les bureaux de location sont loin ! Il a donc fallu revenir le lendemain matin. Attention : le numéro fourni par Authentik Canada n'est pas le bon. J'ai essayé d'appeler toute la soirée en vain, j'ai trouvé le bon numéro le lendemain matin, suite à une recherche internet grâce au wifi de l'hébergement.
Dans les points positifs, on nous a proposé un surclassement et un rabais sur la remise de la voiture à Montréal, ce qui a été très appréciable.
Côté négatif, notre réservation n'a pas été bien respectée : il a fallu redire au guichetier que nous avions déjà payé certaines options, il avait de prime oublié le conducteur optionnel ! De plus, nous avons payé le GPS beaucoup plus cher que le tarif annoncé sur le site (8 euros par jour, finalement 25 dollars !). Pensez bien aussi qu'il y a des taxes !
Toutefois, nous avons été très content de la voiture, hyper confortable, avec un grand coffre, et tout compte fait, la location ne nous est pas revenue si cher. Elle le valait. [...]

INADMISSIBLE : mauvaise location et problème sécurité

1/ Le modèle réceptionné ne correspondait pas du tout à une Volkswagen Jetta

2/ La voiture consommait beaucoup de l'huile. Nous avons du ajouter 4 litres !
Sommes retrouvés un samedi sans garage ouvert. Nous avons acheté de l'huile dans une boutique pour ne pas tomber en panne.
Inadmissible !

Bien

Nous n'avons pas rencontré de souci : difficile dans ce cas de ne pas être satisfait. Néanmoins, nous ne savons pas comment Thrifty réagit en cas de problème.

Plutôt satisfaite

Excellente prestation...

Personnel très dynamique et disponible, Andrea a su répondre à toutes nos questions et nous conseiller au mieux en fonction de nos besoins. Merci encore pour tout !!

Parfait

AuthentikCanada à fait le maximum pour la location: mise à disposition et remise dans deux lieux différents, tarifs. Le fonctionnement de l'agence Thrifty est à recommander.
De plus nous avons été surclassé... que demander de plus ?

Très bien