Location de Voiture

Très bonne expérience

Ma location de voiture c'est bien passé, j'ai été bien reçu chez Avis et je n'ai eu aucune mauvaise surprise...

La voiture etait mieux que l’on attendais

Superbe voiture service ultra fluide et simple

Tout était parfait

Nous avons été surclassés en arrivant, tout s’est passé à merveille.

Très déçu par le service client AVIS

Apres 7 h de vol , au moment de venir chercher la voiture de location à la succursale AVIS de l'aéroport de Montréal , voiture indisponible on a du attendre 3h !!!!!!! Pour au final avoir une voiture qui ne correspondait pas a nos critères : un DODGE DURANGO qui oui était peu être plus confortable mais qui as consommé beaucoup trop d'essence.
Plus de 150 dollars canadien en plus [...]

Erreur non réparable ???

Lors de mon contact, j'ai réservé par erreur 2 jours de trop. Je m'en suis rendu compte un peu tard, et malgré mon appel, il n'était pas possible de rectifier.
Cependant, lors de ma prise de voiture à l'agence Montréal Trudeau, j'ai été très surpris d'apprendre que, si j'avais réservé directement chez Avis, il aurait été possible d'être remboursé de ces 2 jours sans aucun problème (c'est du moins ce que l'on ma dit...)
J'ai bien noté la chose afin de m'adresser au bon interlocuteur une prochaine fois ... [...]

Très satisfait

La location de voiture (Hyundai Sonata) pendant 3 semaines a été conforme à nos attentes. La prise en charge et la restitution ont été faciles et très rapides. La voiture était très spacieuse et confortable pour effectuer plus de 4000 kms.
Nous recommanderons Authentik Canada pour la location de voiture au Québec.

Parfait

Nous avons été surclassés et nous en sommes ravis car la sous compacte est juste pour le pays.
Accueil parfait, merci à vous

Très professionnel

La location de voiture par Authentik Canada s’est bien passée, tout était bien organisé, nous avons récupéré comme prévu la voiture chez avis et tout était déjà réglé.

Moyennement satisfait car je n ai pas eu le modèle voulu , c est à dire le dodge grand caravan, pourtant demandé

Restitution rapide du véhicule.

voiture récente et très confortable

Parfait

Véhicule confirme à nos attente

ma location de voiture

Pas de problemes majeurs chez Thrifty,la voiture etait une Hundai Accent et non pas une Chevrolet.
Le seul embetement est le fait de devoir rendre l'auto reservoir vide,alors que partout,et je trouve cela plus simple on rend l'auto avec le plein comme au départ.Ce qui fait que vers la fin du séjour on finit par ne mettre que 10L par 10L dans le reservoir et c'est vraiment embetant,il serait tellement plus facile de faire le plein et de compléter avant de rendre l auto.
Voila,à part ceci aucun soucis pour la location. [...]

Au top!

Aucune surprise et en plus surclassé !

Tout parfait sauf à la restitution

Gros moment de panique au moment de rendre le véhicule car l’agence était introuvable.
En cause , des informations erronées sur le voucher ....
Tout s’est finalement bien terminé.

Très bon rapport qualité/prix

La réception a été un peu laborieuse : une personne qui ne savait pas vraiment ce qu'il avait à faire, ne savait pas la date de retour ni les conditions de retour. Nous n'avons eu aucune indication sur le fonctionnement du véhicule. Le plein était fait.
Le véhicule était propre et en bon état. Aucun soucis pendant les 3 semaines de la location.
Le retour du véhicule s'est fait en toute simplicité. Nous sommes allés à l'agence choisie, avons remis les clés et le véhicule en l'état. [...]

Gros problème de communication entre Authentik et Avis.

Le 19 juillet 2018, notre vol Air Transat Paris Vancouver a eu environ 48 heures de retard. Nous avions contacté Authentik en amont pour décaler la location du samedi 21 à 16 heures au dimanche matin 10 heures à l'agence Avis de vancouver sur Hornby street . Mais une fois sur place, les employés de l'agence nous ont dit n'avoir eu aucune information d'Authentik. Rien n'avait été changé dans le système et l'agence n'avait plus aucune voiture à nous proposer puisque à ses yeux nous n'étions pas à l'heure. Notre contact à Authentik nous a assuré qu'elle avait contacté un responsable d'Avis sur le sujet. Nous avons exprimé notre mécontentement dans l'agence avis et nous nous sommes retrouvés sur le trottoir avec des valises et deux enfants. Il a fallu aller à l'aéroport pour essayer de trouver un véhicule. L'agence avis nous a fourni un petit suv alors que nous avions payé pour un grand... Il a fallu faire un mois de voyage avec ce véhicule alors que nous avions prévu de camper 50% du temps ( cf photo). Cela a compliqué les choses. A ce jour, nous n'avons reçu aucun dédommagement de la part d'Avis ou d'Authentik par rapport à la gamme de véhicule revue à la baisse, les deux se renvoyant la balle sur la responsabilité de cette erreur. Nous aimerions au moins nous faire rembourser le taxi payé pour retourner à l'agence avis de l'aéroport. [...]

Chevrolet Malibu

Finalement nous n'avons pas eu la Chevrolet Spark mais la Chevrolet Malibu, une voiture un peu plus grosse.
Nous avons été très satisfaite de cette voiture ainsi que des agents que nous avons rencontrés lors de la prise et du rendu de la voiture.
En revanche, nous avions loué un GPS qui ne nous a été d'aucune utilité. Le GPS ne fonctionne pas s'il est branché, nous indique des parcours plus long que ce que notre application nous indiquait. En bref, inutile. [...]

trés bon 1er experience de location a distance pour une voiture

prise de voiture a Toronto en ville, facile et rapid, nous avons déposer la voiture a l'aéroport de Halifax et c'datait encore facile et rapid.

Il ne vaut mieux pas avoir de problème

J'ai eu un problème avec la voiture. Après appel à l'assistance routière, les 2 seules agences pour l'échanger sont Montréal ou Québec. Autant dire que si vous êtes loin... J'ai fait 8h de route dans la journée pour procéder à l'échange (et donc perdu ma journée de visite). La personne qui m'a accueilli n'était pas au courant et était plutôt froide et indifférente à ce qui m'arrivait. A part cela l'accueil à la prise de la voiture était correct (j'avais été surclassé pour la voiture mais on ne me l'a pas dit, je l'ai su à l'échange) et très bon à la remise du véhicule (la personne s'est montré compréhensive et humaine ! Elle a tout de suite proposé un geste commercial lorsqu'elle a su ce qui m'était arrivé) . Les voitures étaient en bon état à part ce problème. [...]

Tout a été très bien géré

et merci pour le surclassement du véhicule.

Merci Karolane !

Karolane a su me renseigner parfaitement et faire preuve d'une grande flexibilité. Encore merci !

Pratiquement parfait

Très bonne location, nous avons été gratuitement upgradé avec une voiture plus spacieuse. Prise et dépôt faciles, pas de vente forcée de produits. Juste à la prise de véhicule, pas d'informations sur l'état de la voiture, sa conduite et son type de carburant.

Pas satisfait

On nous demande de rendre la voiture ,avec le réservoir vide !!!sauf que lorsque nous rendons le véhicule , on nous prélève 80 dollars pour faire le plein !!!! Pendant mon séjour j'ai fait deux fois le plein pour 60 dollars , donc je pense que nous avons payer 20 dollars de plus .
Si on nous avait dit de rendre la voiture avec le plein , je gagnais 20 dollars .
De plus la personne qui à fait la réception de la voiture , n'était pas du tout aimable , il ne fallait pas lui demander des explications .
Voilà donc pas du tout satisfait . [...]

Je recommande

Location de véhicule chez Thrfty via authentikcanada sans problème. j'ai par telephone tous les renseignements nécessaire avant de valider ma commande.

location d'une Dodge caravan à l'aéroport de Vancouver chez AVIS

Très bon véhicule sauf qu'il y a énormément de prise de location de voiture chez AVIS à l'aéroport de Vancouver.Vaut mieux la prendre en ville.
Cela m'a pris en tout plus d'une heure en attente et pour obtenir la voiture. Par contre, la remise de la voiture à l'aéroport de Calgary se fait en moins de 5 minutes!

location de voiture sans soucis

Nous avons uniquement réserver une voiture afin de voyager entre Montréal et New York. Le contact avec Authentik Canada s'est très bien déroulé et nous n'avons eu aucun soucis pour récupérer la voiture le jour-J.
Une aide en plus qui aurait pu être utile : savoir s'il était nécessaire ou non de souscrire aux diverses assurances en plus proposées par le loueur (Avis), et réserver les options type 3ème conducteur via Authentik Canada directement. [...]

Accueil parfait

La personne qui nous accueillit à Toronto a été très pro et le faite que cette personne parle français nous a aider. Il nous a proposer une voiture beaucoup plus confort plus spacieuse pour le même prix

De belles vacances en famille

Nous revenons ravis de nos vacances ! Quelle nature préservée, quelle sensation d'espace. Nos meilleurs souvenirs : la découverte des nations amérindiennes notamment les Hurons Wendats, le musée de la civilisation à Québec et le vieux Québec, Tadoussac avec la plus vielle église en bois d'Amérique du Nord, la traite Chauvin, l'observation des cétacés sur le St Laurent, la réserve du zoo St Felicien ... [...]

Avis est malhonnête

J'ai réservé la location de la voiture par votre intermédiaire et nous avons choisi le loueur Avis au regard de leurs tarifs pour les jeunes conducteurs. Sur notre réservation, il était indiqué les frais applicables pour les jeunes conducteurs, que nous nous étions préparé à payer sans problème. Mais une fois sur place, la société Avis n'a jamais voulu inscrire mon fils de 23 ans au motif que la société Avis ne loue à aucun jeune de moins de 25 ans (Quant à ma fille, coup de bol, elle venait d'avoir 25 ans en Juin 2018) Je ne vous dis pas sa déception car au départ de nos vacances, il partait pour conduire comme les autres, et surtout il était prévu dans nos différents relais. Avis peut afficher des tarifs compétitifs pour les jeunes conducteurs, mais si sur place ils refusent de vous laisser conduire, vous faites quoi ?? De plus, il a fallu se battre pour ne pas repayer la location du GPS, et le voucher en français où c'était clairement indiqué n'avait pour eux aucune valeur. Enfin, on a signé un contrat non explicite de suppléments pour 269 Dollars Canadiens, et il nous a été prélevé la somme de 280 € à notre retour (soit 420 Dollars canadiens sans savoir à quoi correspond cette différence) Bref, scandalisé par l'attidude d'Avis. [...]

Tres satisfait de ma location , bon marché, contrat bien respecté

Je suis très satisfait de ma location de voiture qui était bon marché, le contrat a été parfaitement respecté.
petit bémol : j'ai du payer 6$ pour laisser la voiture a l'aéroport alors que c'était prévu dans le contrat.