Location de Voiture
accueil gentillesse et professionnalisme. tout était parfait !
bon accueil et bon service
nous avons récupérer une voiture après une petite attente de 10 mn et un vol Halifax Montréal retardé de 1 heure
Bonne expérience
La voiture était agréable tout comme l‘accueil a l‘agence de l’aéroport.
Au vu de la technologie embarquée dans la voiture ( une Buick avenir) nous déplorons le manque de GPS intégré. Avec ce service ce serait parfait.
Location conforme
La voiture était parfaitement conforme à nos attentes, propre et en parfait état.
L accueil à l allée comme au retour était très professionnel.
Aucun souci avec cette location.
Voiture spacieuse type suv
Voiture spacieuse et adaptée ; par contre un pneu était dégonflé et les plaquettes de frein usées
Satisfaite!
Le service d'Authentik est sérieux, j'ai reçu plusieurs mail de rappel pour assurer le bon suivi du dossier. Le marché de la location de voiture est devenu beaucoup trop cher les dernières années. Mais avec Authentik, nous avons pu accéder à une location sans franchise d'assurance pour le prix de plusieurs autres compagnies où l'assurance est à ajouter. La voiture était agréable. Le service à l'aéroport a par contre été très lent, visiblement AVIS n'avait pas assez de voitures pour les clients et on a dû beaucoup attendre. [...]
Location peu chère par authentik Canada
Prix très intéressant. Voiture simple mais confortable. Un seul bémol: le plein n’était pas complètement fait alors qu’il aurait du l’être. Mais je n’ai pas voulu perdre du temps à le signaler. Sinon tout s’est très bien passé.
Assez satisfaisant
Voiture correcte, bien que peu puissante ( dans les côtes).
A la remise de la voiture , accueil très désinvolte d'un employé anglophone qui lance les clés de la voiture à l'autre ( pas étonnant que les clés ne fonctionnaient pas bien !) juste sous notre nez. Le responsable semblait lui, un peu gêné . Je devais recevoir un email pour cloturer le dossier , je n'ai rien reçu. Ce comportement n'est pas très professionnel.
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Parfait à part l'attente au départ
je suis globalement satisfait mais je n'ai pas apprécié la longue attente (environ 2h) pour avoir un vehicule au moment du départ.
Assurance 0 franchise appréciable
Tout s’est bien déroulé car j’avais pris assurance 0 franchise. En effet nous avons récupéré le véhicule à Avis au centre de Montréal, dans un parking non éclairé en matinée et l’inspection du véhicule a dû se faire à la lumière du téléphone. Aussi nous n’avions pas remarqué deux petits coups et ceux ci n’étaient pas noté sur l’état papier du véhicule. Nous nous en sommes rendus compte trop tard à la lumière du jour.
Authentik Canada nous a permis de bénéficier de meilleurs tarifs que si nous étions passés directement par Avis.
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À éviter !!!
À la récupération du véhicule, un pneu était sous-gonflé. Avons attendu 45 min qu'un technicien arrive pour nous emmener dans un autre parking public de Toronto à 15 min pour le voir sortir de son coffre un compresseur pour le regonfler. Soit 1h30 de perdu ! Avons obtenu un geste sur les frais de retour et la gratuité sur le second conducteur conjoint alors que cela était supposé être gratuit dans ce cas. Nous avons dû finalement regonfler le pneu à 3 reprises pendant notre voyage et au retour à Montréal, il nous a été reproché d'être à l'origine de cette crevaison et ils ne voulaient clôturer notre dossier qu'après un retour par mail de Toronto que nos propos étaient vrais. N'ayant toujours pas de nouvelles 2 jours après la restitution du véhicule, nous y sommes retournés avant de repartir en France et avons obtenu avec insistance la clôture de notre dossier en l'état. Du fait de notre forte insistance légitime, nous avons été informé d'être inscrit sur leur liste rouge... Authentik Canada, changez de partenaire! [...]
Au top
Tout a été conforme, location chez Avis Montreal aéroport
Véhicule propre et en bon état.
Un peu d’attente à la livraison, normal pour un week-end.
Restitution extrêmement rapide
Personnel sympathique et professionnel
Location de voiture a Montréal
Tout c’est très bien passé, que ce soit pour récupérer la voiture, que pour la rendre. Impeccable
Super accueil
Un grand merci à toute l’équipe de l’agence à Vancouver (avec une mention spéciale à Sofiane qui parle français) pour leur gentillesse et leurs conseils : nous avons été la veille pour nous renseigner sur la prise en charge, résultats : prise en charge rapide (15-30’), assurance crevaison & bris de glace et surclassement gratuit
Retour à l’aéroport de Calgary : simple en 5-10’
Bref on était 4 avec 4 grosses valises + 1 petite, beaucoup de Km … Voiture très confortable !
Merci ! Bonne expérience
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Pas adapté à notre voyage
Les gammes ne sont pas les mêmes qu’en France. Nous nous attendions à un type Rave 4 comme lors de notre commande et avons eu une KIA Saoul. Peu confortable et trop basse. Elle a quand même fait l’affaire
Bon service d’Authentik Canada
Authentik Canada est fiable et transparent. Le loueur, comme d’habitude dans ce secteur, essaie de gratter le moindre dollar de plus par les assurances additionnelles.
Pas terrible
Véhicule non conforme à la réservation
Satisfait mais la facture finale n'est pas claire
Le contenu de la facture avec estimation et facture finale n'est pas claire et personne au comptoir pour prendre le temps d'expliquer. Pas de possibilité d'obtenir une facture détaillé si ajout d'une journée supplémentaire (parfois nécessaire lorsque le vol est annulé pour fournir justificatif à la compagnie aérienne...)
Location avec un bon rapport qualité prix !!!
Voiture conforme à ce que nous avions demandé. Lors de la remise des clés, on nous dit que les carte françaises ne sont pas autorisées parce qu’ils ne peuvent pas faire de demande de caution. Après avoir insisté, tout est passé sans problèmes.
Les dommages indiqués sur le dernier état des lieux étaient loin d’être conforme du coup, on se refait la queue pour mettre à jour l’état des lieux avec photos à l’appui.
Après 3 semaines et 3500km, nous n’avons eu aucun soucis, notre Kia était parfaitement bien adapté à nos besoins (2adultes, 2 enfants avec 2 valises en soute et 4 bagages cabine)
Au retour, je refais le plein, nettoie la voiture et reçois une facture de 21$ par mail. Étant déjà à l’aéroport, j’appelle le service client mais je me fais balader pendant plus d’un folie heure et 4 services différents… c’est vraiment honteux!!!
Dernier point pour les familles avec enfants en bas âge, la location de 2 sièges enfants/bebe pour 1 mois est proposé à plus de 800$, autant acheter les sièges neufs en magasin pour 2/3 fois moins cher, c’est une pratique déplorable.
Pour le reste, tout était très bien et le tarif obtenu par Authentikcanada était super intéressant !!! Merci!!
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Je ne regrette pas
La location de voiture revenait moins chère en passant par Authentik Canada. Les explications ont été très claires et nous ont évité de payer des taxes inutiles avec Avis. Nous n 'avions pas pris la formule illimitée mais 200 kms par jour et cela a suffit. Nous avons acheté un siège auto sur place pour 23 dollars et avons pu le ramener. Marion nous a prévenus d'un retard lors de la prise du véhicule et a su se rendre disponible. Avis nous avait préparé un véhicule 5 places au lieu de 6... plus de 3h de retard du coup mais ils nous ont offert le GPS en compensation. Prise du véhicule à l'agence Jean Talon (à côté de notre hôtel) Restitution très rapide à l'aéroport. Il suffit juste de mettre le plein et pas besoin de nettoyer le véhicule comme cela nous avait été demandé. Ils ne sont pas aussi regardants qu'en France et veillent juste au plein et au kilométrage. Par sécurité, nous avions pris tous les défauts en photos. [...]
Totale satisfaction
Tout s est très bien déroulé avec Authentikcanada
Véhicule confirmé à la réservation et à nos attentes
Beaucoup d'attente pour récupérer le véhicule et pas super propre
pas le standard habituel de chez Avis
- attente de plus de 3 heures pour avoir un véhicule
- la voiture avait eu un choc sur la roue avant droite (non signalé à la remise) et cela a occasionné une petite fuite, et donc des arrêts dans des stations service pour rétablir la pression
Belle voiture
Ce n'était pas la voiture que nous avions réservée, ni la voiture type SUV mais Avis nous a proposé une voiture électrique. Une Ford Mustang EMACH et honnêtement, nous avons suivi leurs conseils.
Cela été une bonne expérience avec une voiture électrique.
Ne pas vous inquiétez pour celui qui loue une voiture électrique au Québec, car il y a des bornes de recharge partout même dans les petites villes (application circuit electrique). Prévoit du temps de recharge sur votre road trip. L'assistance des bornes est très rapide à répondre et vous renseigne très bien.
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excellent rapport qualite/prix
aucuns pb
RAS
Bonne prise en charge. Bon véhicule
Super expérience
Site de confience avec des personnes à l’écoute et toujours disponibles pour nous. Les tarifs sont vraiment très avantageux. Je recommande à 100%
Simplement parfait
Loueur super sympa, aimable et professionnel. Nous recommandons vivement authentik Canada qui nous a permis de faire une économie de 400 euros sur le prix comparé au site d'avis . La voiture que nous avions réservée est arrivée en retard, le loueur nous a gentillement surclassé sans frais (jeep gran cherokee) afin de pouvoir partir à temps.
service rapide et efficace
pas de voiture disponible à notre arrivée, ils nous ont surclassé avec un véhicule 7 places.
prise en charge rapide et retour tout autant.
explications claires
Location véhicule pour 2 semaines au Québec
Points positifs : la voiture était propre, en bon état et pratique. Le correspondant de l’agence était de qualité et a pris en compte notre famille pour proposer un véhicule correspondant à notre besoin.
Point négatif : nous avons attendu plus d’une heure pour récupérer le véhicule. La file d’attente était pleine, il y avait que 2 agents pour fournir les voitures alors qu’il y avait 8 postes disponibles et que nous avions déjà réservé en ligne le véhicule.
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