Location de Voiture
Service exceptionnel d'Autenthik Canada
Je voyage beaucoup, depuis des années, les aléas, mes petites galères je connais.
Lorsque nous avons pris notre véhicule à Toronto (réservé avec Authentik qui proposait a meilleur offre), j'ai eu un doute entre la voiture proposée et celle réservée (pleine grandeur). Une voiture neuve, Toyota Corolla, mais trop jugée trop petite pour notre famille et nos bagages pour 15j et 2500 kms (voiture de catégorie intermédiaire sur le site Authentik). Le loueur m'assurant qu'il s’agissait d'une full size et devant prendre la route, nous sommes parti pour Niagara Falls après avoir réussi à fermé le coffre....
Le soir même, j'ai pris contact avec Authentik, qui a pris les choses en main et a traité ce problème avec sérieux et efficacité. Repassant par Toronto le lendemain, j'ai pu rendre cette voiture et Thrifty s'est excusé pour le désagrément, m'a offert le carburant consommé sur les 2 jours, à mis à ma disposition un SUV Nissan Murano V6, et cerise sur le gateau m'an annulé mes frais d'abandon à Montreal (environs 120 euros).
Rarement je n'avais vu une telle qualité de service, de proximité et disponibilité avec le client de la part d'Emilie notre conseillère Authentik.
Alors oui, foncez chez Authentik pour votre séjour ou votre location au Canada, car à mon avis, il sera très difficile d'avoir un meilleur service ailleurs.
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sans souci
Prestation très satisfaisante
Véhicule remis à l'heure sans attente, procédure simple. Idem pour la restitution à l'aéroport de Montréal. Je recommande.
Super
De bons conseils et pas d'arnaque comme dans certains pays.
L'Est du Canada en Mitsubishi
Voiture automatique sous compacte qui a répondu à toutes nos espérances.
Bonne expérience
Bien conseillés par Authentik Canada, nous avons loué un Dodge Grand Caravan chez Sauvageau Montréal. C'était parfait pour 6 personnes + les bagages. La remise du véhicule s'est très bien passée ainsi que la restitution à l'aéroport. Équipe sympathique et efficace
Location voiture parfaite
Tout s'est parfaitement passé que ce soit de la remise des clefs pour récupérer le véhicule ou le rendre.
Petit bémol, nous aurions apprécié qu'on nous donne quelques informations sur le fonctionnement de la voiture .... mais nous avons trouvé comment faire par nous même.
Parfait
Voiture neuve (Toyota Camry), spacieuse, grand coffre pour nos 4 grandes valises. Accueil, délivrance et retour de la voiture sans problème à l'aéroport de Toronto (en anglais bien sûr, français ils ne pratiquent pas où peu). Nous avions pris lors de la réservation l'option 2eme chauffeur et le plein, nous avons juste eu le gps à payer en plus (14$ par jour). Nous avons fait 3500 km en 3 semaines sans aucun souci. À recommander. [...]
Excellente location
Accueil impeccable et de très bien conseils !! Je recommande !!!
Arnaque
Votre présentation du devis pour un retour de véhicule sur un autre site en ne mettant pas expressément le surcout de 300 $CA ne permet pas de le comparer aux autres loueurs (qui eux l’incluent dans le prix annoncé). Il faut faire 3 ou 4 clicks supplémentaires pour tomber sur un PDF (sachant que le ‘meilleur prix’ c’est votre publicité, de remise sur un autre site est plus cher que si l’on loue directement chez thriffty)
Bref une insatisfaction totale d’être passé par vous, et une pratique de votre part très limite...
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Bonne expérience
Très bien véhicule neuf. Efficace
Un moment de flottement. Au moment de la prise du véhicule le commercial m’annonce une taxe de retour de 15 dollars car je restitue la voiture à l’aéroport et non dans le centre de Montréal. Ceci n’était pas affiché lors de la location. J’attends de voir si je serai débitée.
Bien
Expérience plutôt positive même si nous avons trouvé notre premier interlocuteur à Toronto pas très coopérant (T3).Notre avion avait 2 h de retard pour cause d'orage à Montréal, le loueur a pris un ton de reproche pour nous faire remarquer que nous aurions dû être là à 20 h..Nous avons eu un souci de carte bancaire (de notre faute, nous avions oublié de sélectionner la zone monde sur notre site internet de banque et étions resté en zone Europe.)Le loueur nous a juste dit," carte refusée" et il s'est détourné pour prendre d'autres clients.Il a fallu insister pour avoir des explications et convenir d'un autre rendez-vous le lendemain matin.Nous étions exténués par le voyage, il était pour nous 4 h du matin avec le décalage et aurions apprécié un peu plus d'attention .Sinon voiture impeccable, aucun problème.
Très bon contact avec Chloé Corneiller la conseillère d'Authentik qui nous a bien conseillés et a procédé à des modifications avec beaucoup de gentillesse.
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excellent service
La voiture était parfaitement préparée, le personnel compétent et souriant (par contre pour les conducteurs habituellement sur boite manuelle, lors de la prise en mains, il faudrait préciser le fonctionnement du frein moteur sur les voitures automatiques).
Bon service
Prestation globalement correcte
Agence de loc thrifty pas facile à trouver.
Voiture récente, intérieur pas nettoyé.
A la restitution du véhicule, pas de reçu (aucune preuve que le véhicule a été restitué ni qu'il est rendu en bon état...) : un mail devait m'être envoyé dans la 1/2 heure.... rien reçu 1 semaine après !!
exceptionnel
tarif tout à fait à fait abordable. Y compris avec l'assurance rachat de franchise.
Agence parfaitement située en centre Québec.
Conseil que nous avons fait. Bien moins cher que la location via agence de véhicule : Télécharger sur son GPS avant de partir la partie visitée + emporter ses propres sièges auto. Tolérance puisqu'en touriste temporaire et en France/Europe aussi on prend soin de nos enfants en sécurité routière :-)
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Voyage au B-C
Nous étions supposés avoir un Sinatra mais rendu sur place nous avons demandé un utilitaire et ils ont accepté et sans frais supplémentaires. Très satisfaite du service. Merci
Location de voiture
Parfait
Très bon Accueil à Montréal comme à Toronto
Voiture conforme à notre demande
Nous le recommanderons
Voiture confortable et loueur très proche des arrivées
Tout s'est bien passé avec la location. La voiture était conforme à ce que nous souhaitions: spacieuse et confortable pouvant accueillir 2 sièges auto.
Parfait
Prise et retour du véhicule: rapide et parfait. Nous avions loué un SUV, qui s'est avéré être un beau modèle récent avec toit ouvrant, navigation,... Donc mieux que ce que l'on avait imaginé.
Surclassement
Bonne surprise à notre arrivée à Toronto, le loueur nous a surclassé pour un Yucon XL. Certe plus gourmand en essence, mais 100% American Dream
Voiture bien équipée et confortable
Véhicule : kia forté
J'en suis ravie, la boîte automatique est hyper confortable.
Location sans problème mais...
Les boites automatiques de nos voitures louées (Dodge gran caravan et Toyota sienna) n'ont rien à voir avec les BA européennes: bonjour la consommation! Et ne parlons pas du régulateur de vitesse qui s'emballe à plus de 20 kms/h de la vitesse demandée. Mais ce sont de belles grandes voitures avec de la place à 5.
tres contant
nous avons eu une ford edge ,presque neuve toute équiper avec GPS inclus. super
Déception
J ai réservé sur Authentik Canada un véhicule pour la période du 11 au 30 juillet 2019, l agence Thrifty de l aéroport de Montréal m a proposé une assurance tous risques à 12 dollars par jours comprenant le surclassement de voiture et un chauffeur supplémentaire.... à réception de la facture, le deuxième chauffeur a été facturé et je n’ai pas bénéficié d un surclassement de véhicule !!! L employé de l’agence parlait parfaitement le français donc cela ne peut pas être une incompréhension.... très déçu par votre agence ! J’ai été escroque de 250 dollars [...]
Parfait
Authentik Canada:
Vous avez été tout simplement adorable et nous n oublierons pas votre geste concernant notre annulation suite a l état de santé de notre fils. Nous vous referons confiance pour nos prochaines vacances.
Partenaire Thrifty:
Un service extrêmement accueillant lors de la prise du véhicule, des informations claires et la possibilité de choisir le véhicule parmis plusieurs marques.
Au final, une voiture avec moins de 10'000km, et très propre a été proposée.
Tout simplement parfait.
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Le vehicule hyundai automatique
Nous avons avancé la date de location d une journee , le vehicule ete beuf et propre
SUV
Nous avons récupéré notre véhicule (pour 13 jours) comme prévu dans le centre de Montréal en matinée, et ramené à l'aéroport en soirée. très bon contact dans l'agence du centre.
Notre véhicule devait être un Ford Edge, sur place il nous a été proposé soit un Jeep grand Cherokee ou un Jeep Wrangler... Avec nos 2 grandes valises et deux petites, le choix s'est vite tourné vers le Grand Cherokee, de plus le confort n'est pas le même pour faire 3200 kms. Le véhicule était quasiment neuf, moins de 9000 kms au compteur.
Le véhicule n'était pas super propre à l'intérieur, des ongles dans la portière conducteur, de la saleté dans le porte bouteille, une bouteille d'eau dans un compartiment du coffre mais dans l'ensemble très correct.
Un véhicule parfait pour notre road trip ! Info budget pour les futurs voyageurs: nous en avons eu pour 256 euros d'essence.
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Grand véhicule familial
Expérience de conduite très agréable. Aucun souci pour récupérer le véhicule.