Location de camping-car

Les informations fournies en amont du séjour se sont avérées précises. Les conseillers ont été réactifs et sympathiques.

Nous avons moins aimé l'éloignement du lieu de location du camping-car, par rapport à notre lieu de séjour (45 minutes par l'autoroute). Un système de livraison serait plus adapté. [...]

Superbe expérience de location. Plus globalement, un accueil très chaleureux de la population québécoise

Très satisfait. Pas de points négatifs.

La rapidité de réponse. Le service avec Fraserway a été parfait, une belle entreprise avec un sens du professionnaliste, Le véhicule était prêt et les explications étais claire. Nous avons passé de très belle vacance dans notre VR. Merci !

Réactivité, simplicité des démarches, site internet complet

Réactivité et conseil

Un vehicule fiable, plus grand que celui commandé (donc plus gourmand, mais plus confortable).

Nous aurions aimé avoir la fourniture gratuite de cartes routières des provinces environnantes de la ville, de location des bus, ainsi que des campings. Nous avions une télévision, ce qui ne sert à rien... et pas de micro ondes.

Facilité de contact et site internet très clair et précis, possibilité de choisir certains services, de bien comprendre quel sera le prix de la location.

Canadream s'est montré plus pointilleux que discount VR (que nous avions eu il y a deux ans) et semblait plus intéressée à nous facturer des éléments supplémentaires (assurances pour tout un tas de choses, chaises pliantes à louer et plus, etc etc.). Rien de grave du tout mais nous avions trouvé l'ambiance de VR plus décontractée et notre VR était plus récent avec discount. Mais le VR de Canadream a très bien fonctionné donc pas de souci particulier. [...]

Nous avons tout aimé de notre expérience avec Authentik Canada ! Conseillère chez authentik toujours disponible quelle que soit les questions. Et l'équipe de Canadream très sympathique, à l'écoute et de bons conseils.

Il y a eu un problème au niveau du GPS que j'avais déjà réglé et que Canadream n'avait pas de trace...mais le pb a été arrangé sinon c'est dommage que l'on ne sache pas à l'avance qu'il va y avoir des frais pour le nettoyage de camping car, une assurance en plus pour le risque de casse du pare brise....j'ai eu l'impression de devoir payer en plus chez Candream alors que je pensais que tout était déjà complet.... [...]

Rien à signaler, tout était ok.

Rapidité des réponses, gentillesse et écoute. Conseils judicieux.

Disponibilité du conseiller, réponses à de nombreuses questions et excellent suivi du dossier. Qualité du fournisseur.

Nous n'avons rien à signaler étant donné que nous avons seulement effectué la location du véhicule récréatif auprès de Authentik Canada, qui c'est tout à fait bien déroulée, et pas la planification du voyage, que nous avons réalisée nous même. [...]

Infos précises, contact agréable, réponse rapide aux questions. Il n'y a rien que nous n'ayons pas aimé.

L'organisation et les relations avec Discount VR : très sympa et joignable très facilement (notamment avec le num gratuit). La navette gratuite de l'aéroport à Joliette fut appréciée. De plus nous avons bénéficié d'un véhicule neuf ce qui était très appréciable.

Nous avons moins aimé le délai de réponse dans les mails et les informations par rapport à la saison (mois d'octobre, la faisabilité....). [...]

Grande qualité d'accueil et surtout grande qualité des explications avant le départ. Tout le personnel a été très agréable.

Nous avons oublié des choses dans le vr et nous n'avons pas été prévenus alors que vous nous demandiez nos coordonnées. Les horaires de réception et de restitution des camping car sont trop strictes et connues trop tard après la réservation. [...]

Merci à l'équipe pour la disponibilité. Très bon état du camping-car.

Le fait de récupérer un véhicule qui n'a pas le plein et de devoir commencer ses vacances par un voyage a la station service était désagréable. Cela oblige aussi a calculer sa consommation pour le rendre avec le même niveau de plein. Pour ma part le réservoir était à 1/4... L équipe sur place m'a néanmoins offert le transfert retour pour compenser la quantité d'essence que j'avais rajouté, ce qui a un peu rattrapé le coup. [...]

Nous avions déjà effectué des séjours au Canada et connaissions donc le principe de location. Nous avons eu une très bonne information/communication avec Authentik Canada ainsi que pour le suivi des dossiers. Nous avons apprécié également la rapidité des réponses apportées à nos questions.

Les kits vaisselle et linge sont un peu juste. Pour la vaisselle, un petit saladier aurait été le bienvenu, les verres à pied en plastique n'étaient pas très adaptés (encombrants alors que l'espace est réduit). Mais l'essentiel était adapté. Par contre, il nous semble que les kits de linge ne sont pas modulables en fonction des périodes louées. Par erreur, heureusement que nous avions loués deux kits, mais à cette période de l'année, les températures sont assez basses (2° en Gaspésie)et une autre couverture aurait été la bienvenue. La trousse outillage était assez succinte mais pas eu besoin de bricoler. [...]

Professionnalisme, clarté des informations reçues, aide pour trouver un camping sur Vancouver, accessibilité par téléphone, avoir un interlocuteur en francais

Expérience exceptionnelle. Le véhicule de location était très confortable et adaptée à nos besoins. J'avais pris quelques idées de parcours sur le site, qui m'ont été précieuse.

Disponibilité, conviviabilité du personnel.

Très satisfait de ma location

Très satisfait de la réactivité et la prise en compte des besoins

Rapidité de réponse, efficacité

La taille du camping-car nous a agréablement surpris. Nous ne savions pas pour l'extention intérieure du salon. Les cousins Canadiens sont très agréables et serviables. Merci des services qui nous ont été rendus par le personnel de Canadream et un grand merci a Mme Alessi qui a su répondre à toutes mes questions avant le départ. [...]

L'expérience fut exceptionnelle. L'encadrement par Mme Martel nous a sécurisé.

Par contre, en cours de voyage je me suis appercu que mon trajet était trop long pour 3 semaines. (S'en servir pour les autres) 3600 KM c'est trop

Les réponses sont rapides et bien adaptées. Merci pour l'aide pour le choix du véhicule. La patience et la gentillesse envers des problèmes bancaires pour le versement du solde furent appréciés. Le site web est également très bien fait et répond à beaucoup de questions. Il faudrait mettre plus de liens vers les sites de tourisme et de camping. [...]

La disponibilité, le retour rapide à nos mails, la qualité du loueur de camping car : matériel en excellent état (vehicule, linge de maison, vaisselle...) Merci

La simplicité des procédures. Une prestation sans surprise. Dire que Canadream à un service de récupération à l'aéroport de Calgary, ce qui éviterai de prendre un taxi et un hôtel.

De pouvoir profiter librement de la nature exceptionnelle du canada, avec un maximum de confort matériel. Le printemps est une saison formidable pour observer la faune, toutefois il fait encore trop froid pour camper sous tente. Or avec le camping car nous étions au chaud et en sécurité.Avec des enfants c'est idéal, leur terrain de jeux est sans limite.

Très satisfait