Pas terrible et surprise

Déjà pour commencer, la voiture avait une direction qui tirait sur la droite...il fallait bien maintenir le volant et à chaques coups de freins ceux-ci faisait vibrer la voiture. Pour finir, je viens d'être débité de 193€, aucune explication, aucune facture avec détail pour cette somme. Pourtant il me semblait avoir réglé la totalité de cette location. J'aimerai qu'authentik revienne vers moi pour m'expliquer le pourquoi de ce débit. Cordialement.