Bonjour Yann,

Merci de noter votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez du attendre 1 heure avant la remise de votre véhicule. Effectivement en haute saison, les loueurs demandent tous de prévoir une heure pour la prise en charge. Nous comprenons bien votre point de vue en ce qui concerne le surclassement gratuit. C'est agréable, mais certains ont peur du surplus de consommation d’essence que cela peut entraîner. La différence de consommation entre une petite voiture et un SUV est d'environ 3 litres au 100 kilomètres. Sur un voyage de 2000 km cela équivaut environ à un plein. Nous sommes désolés de cette mauvais surprise. En espérant tout de même que vous avez apprécié conduire ce véhicule spacieux durant votre voyage.

Au plaisir de vous servir à nouveau !